สำนักวิจัยซูเปอร์โพล เปิดเผยผลการศึกษา "เงินถูกโจรกรรม ใครต้องรับผิด" จากกรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนทุกสาขาอาชีพทั่วประเทศ จำนวนทั้งสิ้น 1,125 ตัวอย่าง ดำเนินโครงการระหว่างวันที่ 20 – 24 กุมภาพันธ์ พ.ศ.2567 ที่ผ่านมา พบว่า ส่วนใหญ่หรือร้อยละ 75.4 ระบุ ธนาคารผู้รับฝากเงินต้องรับผิดกรณีเงินถูกโจรกรรมจากกลุ่มโจรไซเบอร์ ร้อยละ 56.4 ระบุ โจรไซเบอร์ ร้อยละ 31.8 ระบุ ประชาชนเจ้าของบัญชี ร้อยละ 23.0 ระบุ ธนาคารแห่งประเทศไทย และร้อยละ 13.5 ระบุ ตำรวจ
เมื่อถามถึงความรู้สึกกังวลต่อความไม่ปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินจากโจรไซเบอร์ ร้อยละ 89.4 ระบุ กังวลมากที่สุด ร้อยละ 6.4 กังวลมาก ร้อยละ 3.4 กังวลค่อนข้างน้อย และเพียงร้อยละ 0.8 เท่านั้นกังวลน้อยถึงไม่กังวลเลย
ทั้งนี้ ร้อยละ 68.3 เห็นด้วยอย่างยิ่งต่อการยกระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ เป็นวาระแห่งชาติ แก้ไขกฎหมายดูแลรักษาความปลอดภัยของประชาชนและความมั่นคงของชาติให้มากยิ่งขึ้น ร้อยละ 26.8 เห็นด้วย ร้อยละ 3.3 ค่อนข้างเห็นด้วย และเพียงร้อยละ 1.6 เท่านั้นที่ไม่ค่อยเห็นด้วยถึง ไม่เห็นด้วย
นอดจากนี้ วลีและประโยคสำคัญสะท้อนความรู้สึก และข้อเสนอแนะจากประชาชนต่อทุกภาคส่วนรับผิดชอบความปลอดภัยทางไซเบอร์เงินของประชาชนในระบบออนไลน์ คือ ธนาคารไม่ใส่ใจ ไม่กระตือรือร้น ไม่ช่วยเหลือลูกค้าผู้ตกเป็นเหยื่อโจรไซเบอร์ให้ทันเวลา เอาผิดธนาคารที่ไม่มีมาตรฐานความปลอดภัยไซเบอร์ มีช่องโหว่ ถูกโจรกรรม ข้อมูลลูกค้ารั่ว ธนาคารต้องรับผิดชอบทุกกรณี
