นายธนกร วังบุญคงชนะ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม มีข้อสั่งการระหว่างการประชุมคณะรัฐมนตรีวันนี้ (21 ก.ย.) โดยเน้นย้ำเรื่องการทำงานแบบใหม่ พลิกโฉมประเทศไทย ที่ต้องเน้นการพัฒนา และสร้างโอกาสให้กับประเทศ โดยเฉพาะการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เพื่อรองรับโลกยุคใหม่ หลังสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงต้องเร่งสร้างความเข้าใจ ในการอยู่ร่วมกับสถานการณ์ของโรคโควิด-19 ต่อไป เพื่อจะได้ช่วยกันนำพาประเทศ ก้าวผ่านวิกฤตโควิด-19 นี้ไปให้ได้
พร้อมกันนี้ นายกรัฐมนตรีได้กำชับให้ข้าราชการทุกระดับ รู้จักปรับตัว เรียนรู้นโยบายของรัฐบาล และการต่อยอดการทำงานตามแนวทางพระราชดำริ เพื่อช่วยเหลือประชาชน ต้องไม่ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างข้าราชการและประชาชนในพื้นที่ รวมถึงต้องมีการตรวจสอบการทำงานอย่างเข้มงวด ของข้าราชการทุกระดับ ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้รับทราบ ผลการทำงานของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2563 - 20 กันยายน 2564 ว่า มีเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสถานการณ์โควิด-19 จำนวน 448,287 เรื่อง ยุติได้ 446,545 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.61 และรอดำเนินการ 1,742 เรื่อง หรือร้อยละ 0.39 ส่วนการร้องเรียนในภาพรวม มีทั้งสิ้น 66,500 เรื่อง สามารถยุติได้ จำนวน 61,522 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.51 และอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 4,978 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 7.49
พร้อมกันนี้ นายกรัฐมนตรีได้กำชับให้ข้าราชการทุกระดับ รู้จักปรับตัว เรียนรู้นโยบายของรัฐบาล และการต่อยอดการทำงานตามแนวทางพระราชดำริ เพื่อช่วยเหลือประชาชน ต้องไม่ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างข้าราชการและประชาชนในพื้นที่ รวมถึงต้องมีการตรวจสอบการทำงานอย่างเข้มงวด ของข้าราชการทุกระดับ ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้รับทราบ ผลการทำงานของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2563 - 20 กันยายน 2564 ว่า มีเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสถานการณ์โควิด-19 จำนวน 448,287 เรื่อง ยุติได้ 446,545 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.61 และรอดำเนินการ 1,742 เรื่อง หรือร้อยละ 0.39 ส่วนการร้องเรียนในภาพรวม มีทั้งสิ้น 66,500 เรื่อง สามารถยุติได้ จำนวน 61,522 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.51 และอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 4,978 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 7.49