DTAC รอผู้บริหารอนุมัติ พร้อมรับผิดชอบปมลูกค้าเสียสิทธิ์คนละครึ่ง

จากกรณีที่จากที่มีประชาชนผู้ใช้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของ DTAC เรียกร้องให้ DTAC รับผิดชอบกรณีระบบขัดข้อง เป็นส่วนทำให้เสียสิทธิในการลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง ที่รัฐบาลเปิดให้ลงทะเบียนระยะที่ 2 ในวันนี้เป็นวันแรกนั้น ทำให้บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์และ อินเทอร์เน็ต DTAC ถูกสำนักงาน กสทช. เชิญเข้ามาชี้แจงกรณีระบบล่มฯ ณ อาคารหอประชุม ชั้น 1 สำนักงาน กสทช.

นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ ดีแทค ไตรเน็ต ยืนยันว่า DTAC ยินดีรับผิดชอบผู้ใช้บริการที่เสียสิทธิดังกล่าว โดยขอเวลาทบทวนการชดเชย ซึ่งจะไม่ให้น้อยไปกว่าสิทธิ์จากโครงการคนละครึ่ง

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ DTAC กำลังประสานขอข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้สิทธิ์จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ว่ามีกี่ราย เพื่อทำการเยียวยา

ทั้งนี้ กสทช.ได้ขอความร่วมมือ DTAC ดูแลประชาชนที่เสียโอกาสในการรับสิทธิ์ โดย DTAC กำลังเสนอขออนุมัติผู้บริหาร เกี่ยวกับแนวทางการเยียวยา คาดว่าภายในวันพรุ่งนี้จะประกาศแนวทางการเยียวยาแก่ลูกค้าได้