พล.ท.สันติพงศ์ ธรรมปิยะ โฆษกกองทัพบก กล่าวว่า ภายหลังการประชุมผู้บังคับหน่วยขึ้นตรงกองทัพบกแล้ว กองทัพบกได้จัดการบรรยายพิเศษให้กับผู้บังคับหน่วย ในเรื่อง "ทหารยุคใหม่ในโซเชียลมีเดีย" โดยมีหน่วยงานที่รับผิดชอบเป็นวิทยากร เช่น กรมกำลังพลทหารบก กรมยุทธการทหารบก ทั้งนี้ เพราะจากการที่ปัจจุบันการสื่อสาร มีหลากหลายช่องทางโดยเฉพาะการใช้โซเชียลมีเดีย และระบบออนไลน์ ซึ่งเป็นเรื่องที่ทุกภาคส่วนใช้กันอย่างกว้างขวาง
พล.อ.ณรงค์พันธ์ จิตต์แก้วแท้ ผู้บัญชาการทหารบก มีนโยบายให้หน่วยทหารใช้การสื่อสารสร้างการรับรู้กับกำลังพลในทุกช่องทาง ทั้งที่เป็นเอกสาร กิจกรรม การพบปะพูดคุย รวมถึงการใช้การสื่อสารทางออนไลน์ในโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม เพื่อให้สามารถสร้างการรับรู้และส่งผ่านข้อมูลโดยเฉพาะในเรื่องการปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว และทันต่อสถานการณ์
นอกจากนี้ ในปัจจุบันสื่อสังคมออนไลน์ยังมีอิทธิพลต่อสังคมและเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ทั้งที่เป็นการใช้งานส่วนบุคคลและงานราชการ จึงจำเป็นที่กำลังพลและผู้บังคับหน่วยจะต้องมีความรู้ความเข้าใจ สามารถใช้สื่อสังคมออนไลน์ให้เกิดประโยชน์อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะการใช้สำหรับการปฏิบัติงานที่สำคัญของกองทัพบกในการช่วยเหลือประชาชนในสถานการณ์วิกฤต เช่น ภัยพิบัติ พายุ น้ำท่วม โคลนถล่ม เป็นต้น รวมทั้งการใช้สังคมออนไลน์ระหว่างผู้บังคับบัญชา กับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อสื่อสาร สอบถามดูแลความเป็นอยู่ สุข ทุกข์
