การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA แนะนำการรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าคืนที่ 7-Eleven ดังนี้
1.ผู้ที่มีสิทธิ์รับเงินประกันต้องไปรับด้วยตนเอง
2.นำบัตรประจำตัวประชาชนแบบสมาร์ทการ์ดของผู้มีสิทธิ์รับเงินประกัน เลขที่บัตรฯ ที่ขอรับเงินต้องตรงกับชื่อเจ้าของกรรมสิทธิ์ในสถานที่ใช้ไฟฟ้า ผู้จัดการมรดก ทายาทผู้รอรับเงินเท่านั้น
3. PEA จะส่งรหัส 6 หลัก ทาง SMS จากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนขอรับเงินคืน
โดยขั้นตอนการขอรับเงินคืน
1.เสียบบัตรประชาชนและถ่ายรูปหน้าผู้รับเงิน เพื่อยืนยันตัวตน
2.กดจำนวนเงินตามที่ SMS แจ้งไว้ ถ้ามีจุดทศนิยม ใส่ให้ครบถ้วน
3.กดรหัส 6 หลัก จากข้อความ SMS จากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนขอรับเงินคืน
