นายเชิดเกียรติ อัตถากร อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวถึงกรณีข้อร้องเรียนของผู้ปกครองนักเรียนแลกเปลี่ยน AFS ที่พักอยู่กับครอบครัวอุปถัมภ์ (โฮส) ที่อาร์เจนตินา เริ่มถูกจำกัดให้กินเป็นเวลา และมีเด็ก 1 รายถูกให้ออกจากบ้านไปหาบ้านใหม่ เนื่องด้วยมีการปิดประเทศนาน จึงมองว่ารัฐบาลไทยแก้ไขปัญหาล่าช้านั้น จากกรณีดังกล่าวขอชี้แจงว่า นักเรียน AFS ที่อาร์เจนตินา ที่ผ่านมาไม่เคยทราบว่ามีกรณีครอบครัวอุปถัมภ์ไล่นักเรียนไทยออกมา สถานทูต ณ กรุงบัวโนสไอเรส เคยรายงานว่ามีเด็ก 3 คนที่อยู่ในเมืองที่ไกลมาก (นักเรียนไทยส่วนใหญ่จะอยู่กระจายตามเมืองต่างๆ) สถานทูตส่งความช่วยเหลือไปได้ไม่สะดวกและอาจดูแลไม่ทั่วถึง จึงได้ประสานงานกับ AFS และขออนุญาตจากทางการอาร์เจนตินาเป็นกรณีพิเศษ นำมาอยู่ในกรุงบัวโนสไอเรส โดยสถานทูตดูแลอยู่
นายเชิดเกียรติ กล่าวด้วยว่า ส่วนสภาพความเป็นอยู่ของครอบครัวอุปถัมภ์ที่ยากลำบากขึ้นนั้น เป็นเพราะนโยบายการปิดเมืองที่ต่อเนื่องมานาน โดยล่าสุดขยายมาตรการกักตัวไปถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2563 ซึ่งสร้างความยากลำบากในการเดินทางและยังปิดสนามบิน ในชั้นนี้ สถานทูตได้ส่งอาหารแห้งและของใช้จำเป็นไปให้นักเรียน และพยายามติดต่อสื่อสารทุกคนเพื่อต้องการทราบสภาพความเป็นอยู่
ทั้งนี้ ในช่วง 27 เมษายน -10 พฤษภาคม 2563 ทางการได้ผ่อนปรนมาตรการกักตัวในเมืองเล็กๆ ที่ประชากรหนาแน่นน้อยกว่า 5 แสนคน โดยให้ออกจากเคหสถานได้มากขึ้น แต่ไม่รวมกรุงบัวโนสไอเรสและเมืองใหญ่ คงต้องติดตามพัฒนาการต่อไป เข้าใจความห่วงใยของผู้ปกครอง สถานทูตได้พยายามดูแลและให้ความช่วยเหลืออยู่ตลอด
