นายจิตติ ตั้งสิทธิ์ภักดี นายกสมาคมค้าทองคำ ยืนยันว่า ไม่เคยเสนอให้รัฐบาลสั่งปิดร้านทอง เพื่อแก้ปัญหาคนแห่มาขายทองคำในช่วงที่ราคาทองพุ่งสูง เพราะร้านค้าทองคำในประเทศไทยเปิดซื้อขายปกติมาโดยตลอด เนื่องจากมีความเข้าใจลูกค้าดีว่าต้องการขายทองคำ เพื่อนำเงินไปใช้จ่ายเสริมสภาพคล่อง โดยเฉพาะในช่วงนี้ที่ลูกค้าประสบปัญหาทางเศรษฐกิจและถูกเลิกจ้างจากการระบาดของโควิด-19 แม้ว่าในต่างประเทศ เช่น อินโดนีเซีย จะมีการปิดร้านทองคำก็ตาม โดยยอมรับว่าตอนนี้มีแต่คนนำทองมาขาย ไม่มีคนซื้อ ดังนั้น ร้านค้าทองคำก็ประสบปัญหาหนักเช่นกัน แต่ยืนยันว่าไม่เคยคิดปิดร้านทอง
นอกจากนี้ ทางร้านค้าทองคำมีความห่วงใยเรื่องการระบาดของโควิด-19 จึงได้มีการปิดสาขาบางส่วนเพื่อลดความแออัด แต่เนื่องจากเมื่อวานนี้ (14 เม.ย.) มีลูกค้านำทองมาขายจำนวนมาก ดังนั้น วันนี้ร้านค้าทองคำจึงเปิดบริการทุกสาขา เพื่อรองรับลูกค้าที่จะมาขายทอง และลดความแออัดและความเสี่ยงโควิด-19 โดยยังคงให้ลูกค้าสวมหน้ากากและวัดอุณหภูมิก่อนเข้ามาใช้บริการร้านทอง
นายกสมาคมค้าทองคำ กล่าวเพิ่มเติมว่า เนื่องจากโรงงานช่างทองปิดมานานกว่า 1 เดือน และคำสั่งผลิตทองคำจากร้านค้าทองมีน้อยมาก เพราะมีแต่คนขายทองคำ ไม่มีคนซื้อทอง ดังนั้น ช่างทองอาจจะตกงานเพิ่มขึ้น จากจำนวนช่างทองในระบบมีประมาณ 100,000 คน ซึ่งสมาคมค้าทองคำได้มีการหารือเรื่องนี้เพื่อหาทางช่วยเหลือ