นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลประกาศใช้พระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548 เพื่อป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด–19) โดยขอความร่วมมือให้ประชาชนงดการเดินทางออกจากที่พักอาศัยจนกว่าจะมีคำสั่งเปลี่ยนแปลง ดังนั้น เพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางมายังสถานีขนส่งฯ บขส.จึงเพิ่มช่องทางคืนตั๋วโดยสารและเลื่อนการเดินทางให้กับผู้โดยสารที่จองตั๋วโดยสารล่วงหน้าเดินทางช่วงเดือนเมษายน 2563 โดยผู้โดยสารสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมกับแนบไฟล์บัตรประชาชน ตั๋วโดยสาร หรือสลิปการชำระเงิน ผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th เพื่อแจ้งประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสาร หรือเลื่อนการเดินทาง ได้เป็นกรณีพิเศษ ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
สำหรับกรณีขอคืนตั๋วโดยสาร บริษัทฯ จะใช้เวลาตรวจสอบเอกสารและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15 วัน ส่วนการเลื่อนตั๋วโดยสาร สามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนตั๋วโดยสารได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 โดยบริษัทฯ จะแจ้งยืนยันข้อมูลที่ผู้โดยสารขอเลื่อนการเดินทางกลับไปตามช่องทางการติดต่อที่ผู้โดยสารลงทะเบียนไว้ และขอให้ผู้โดยสารมารับตั๋วโดยสารก่อนเวลารถออกไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง
นายจิรศักดิ์ กล่าวว่า ในส่วนผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางมาคืนตั๋วโดยสารที่หน้าช่องจำหน่ายตั๋วของ บขส. ผู้โดยสารต้องกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม โดยบริษัทฯ จะตรวจสอบเอกสารและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15 วันเช่นกัน งดคืนเป็นเงินสด ดังนั้น เพื่อความสะดวกและร่วมมือปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่าง (Social Distancing) เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขอให้ผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสารหรือเลื่อนการเดินทางผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th ของบริษัทฯ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1490 เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามข้อมูลข่าวสารของ บขส. ได้ที่เว็บไซต์ transport.co.th, Facebook Fanpage : บขส. และ Line@บขส.
สำหรับกรณีขอคืนตั๋วโดยสาร บริษัทฯ จะใช้เวลาตรวจสอบเอกสารและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15 วัน ส่วนการเลื่อนตั๋วโดยสาร สามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนตั๋วโดยสารได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 โดยบริษัทฯ จะแจ้งยืนยันข้อมูลที่ผู้โดยสารขอเลื่อนการเดินทางกลับไปตามช่องทางการติดต่อที่ผู้โดยสารลงทะเบียนไว้ และขอให้ผู้โดยสารมารับตั๋วโดยสารก่อนเวลารถออกไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง
นายจิรศักดิ์ กล่าวว่า ในส่วนผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางมาคืนตั๋วโดยสารที่หน้าช่องจำหน่ายตั๋วของ บขส. ผู้โดยสารต้องกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม โดยบริษัทฯ จะตรวจสอบเอกสารและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15 วันเช่นกัน งดคืนเป็นเงินสด ดังนั้น เพื่อความสะดวกและร่วมมือปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่าง (Social Distancing) เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขอให้ผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสารหรือเลื่อนการเดินทางผ่านทางเว็บไซต์ transport.co.th ของบริษัทฯ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1490 เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามข้อมูลข่าวสารของ บขส. ได้ที่เว็บไซต์ transport.co.th, Facebook Fanpage : บขส. และ Line@บขส.
