นายจีระเกียรติ ภูมิสวัสดิ์ ผู้ว่าราชการจังหวัดกาญจนบุรี เปิดเผยว่า จากที่จังหวัดกาญจนบุรีออกประกาศคำสั่งคณะกรรมการโรคติดต่อจังหวัดกาญจนบุรี ที่ 1294/2563 เรื่องการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัส 2019 ในพื้นที่จังหวัดกาญจนบุรี เพิ่มเติมครั้งที่ 3 นั้น เนื่องจากอาจมีผู้ประกอบธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท รวมถึงสถานที่ที่มีลักษณะคล้ายกันได้รับผลกระทบและเกิดความเสียหายอย่างมากต่อธุรกิจ หากมีบังคับใช้คำสั่งโดยเคร่งครัด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสภาพเศรษฐกิจในอนาคต และเพื่อให้ผู้ที่มีหน้าที่จำเป็นจะต้องมาปฏิบัติภารกิจในพื้นที่จังหวัดกาญจนบุรี ซึ่งผ่านการคัดกรองของกระทรวงสาธารณสุขแล้วจะได้มีที่พักแรม ประกอบกับความเห็นของกระทรวงมหาดไทยเพื่อเป็นการบรรเทาปัญหาผลกระทบต่อประชาชนจากการปิดห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศ ทำให้ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือที่ตั้งอยู่ในห้างทั่วไปต้องปิดไปด้วย จึงมีประชาชนร้องเรียนว่าได้รับความเดือดร้อนไม่สามารถไปใช้บริการเมื่อโทรศัพท์มือถือมีปัญหาได้ โดยเฉพาะกรณีซิมโทรศัพท์เสีย หรืออุปกรณ์โทรศัพท์มือถือชำรุด จึงผ่อนผัน