นายรักษ์ศักดิ์ สุริยหาร รองผู้ว่าการการประปานครหลวง (กปน.) ยืนยันว่า กระบวนการผลิตน้ำประปาสะอาดปลอดภัย มีการฆ่าเชื้อโรคด้วยคลอรีนสามารถกำจัดเชื้อแบคทีเรียและไวรัสต่าง ๆ รวมถึงเชื้อไวรัสโควิด-19 ได้ ตามคำแนะนำขององค์การอนามัยโลก (WHO) รวมถึงระบบการจ่ายน้ำประปาเป็นระบบปิด ไม่มีสารหรือวัตถุใด ๆ เข้าไปในระบบได้ และยังมีการควบคุมปริมาณคลอรีนอิสระคงเหลือที่ปลายสายตลอดเส้นทาง โดยมีนักวิทยาศาสตร์ กปน.ตรวจวัดคุณภาพน้ำให้เป็นไปตามมาตรฐานอยู่เสมอ ควบคู่กับระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำประปาอัตโนมัติในพื้นที่บริการตลอด 24 ชั่วโมง