กรมศุลกากรชี้แจงกรณีที่ปรากฏข่าวสารผ่านทางโซเชียลมีเดีย facebook รายหนึ่ง อ้างว่า ได้สั่งแผ่นเสียงจากประเทศอังกฤษ จำนวนทั้งหมด 3 แผ่น และได้นำเข้าโดยผ่านบริษัทตัวแทนและอ้างว่า ศุลกากร สนามบินสุวรรณภูมิได้กักแผ่นเสียง จำนวน 1 แผ่นไว้ เนื่องจากรายละเอียดของสินค้าระบุว่าเป็นวัตถุอันตราย
ทางกรมศุลกากร ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่า สินค้ารายการนี้ มีการสั่งซื้อและนำเข้ามากับบริษัทตัวแทน สำแดง (แสดง) สินค้าเป็น Dangerous woman..exclusive pur (ตาม Invoice)
ทั้งนี้ การสำแดง (แสดง) รายละเอียดสินค้าด้วยคำว่า "Dangerous..." ซึ่งมีความหมายว่า "อันตราย" และไม่ปรากฏคำว่า "แผ่นเสียง" ในข้อมูลสินค้า ส่งผลให้ระบบคัดกรองสินค้าก่อนการนำเข้าของบริษัทตัวแทนตรวจพบเป็นสินค้าที่อาจมีความเสี่ยง และคัดสินค้าดังกล่าว เพื่อจัดทำใบขนสินค้าขาเข้าแบบปกติ และรอการปฏิบัติพิธีการศุลกากรที่สนามบินสุวรรณภูมิต่อไป
กรณีนี้ ยังไม่เกี่ยวข้องกับระบบการคัดกรองข้อมูลของศุลกากร เชื่อได้ว่าเป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนของการสื่อสารระหว่างผู้นำเข้าและตัวแทน ซึ่งขณะนี้ทางกรมศุลกากรอยู่ระหว่างรอให้บริษัทตัวแทนทำหนังสือชี้แจงข้อเท็จจริง