นายแพทย์เกียรติภูมิ วงศ์รจิต อธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวถึงกรณีการพบผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 ใน 10 ประเทศทั่วโลก ว่า บุคลากรด้านสาธารณสุขกำลังปฏิบัติงานอย่างสุดความสามารถ เพื่อป้องกันการระบาดในประเทศไทย พร้อมเตือนประชาชนต้องใช้วิจารณญาณในการเสพข่าวต่างๆ โดยเฉพาะในสังคมออนไลน์ ที่บางครั้งไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาของข่าวได้ชัดเจน
พร้อมกันนี้ ได้ย้ำแนวทาง "ตระหนักแต่ไม่ตระหนก" โดยหมั่นล้างมือให้สะอาด ปิดปากและจมูกเวลาไอจาม หลีกเลี่ยงการสัมผัสใกล้ชิดกับผู้มีอาการ ปรุงอาหารให้สุก สวมอุปกรณ์ป้องกันเมื่อสัมผัสสัตว์ป่าหรือสัตว์เลี้ยงในฟาร์ม ลดการเสพข่าวที่มาจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่ส่งต่อและไม่แชร์ข้อความที่ดูเกินจริงและไม่ได้รับการยืนยัน