ฝ่ายภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กร (D5) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอรายงานกรณีเกิดเหตุการณ์ผู้โดยสารทำร้ายร่างกายพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจนได้รับบาดเจ็บ ในเที่ยวบินที่ทีจี 475 เส้นทาง กรุงเทพฯ - ซิดนีย์ วันที่ 3 สิงหาคม 2560
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างที่เครื่องบินกำลังทำการบินอยู่ก่อนที่จะถึงท่าอากาศยานคิงส์ฟอร์ด สมิธ เมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลียประมาณ 1 ชั่วโมง 50 นาที ได้มีผู้โดยสารชายชาวออสเตรเลียเปิดประตูออกมาจากห้องน้ำและตรงเข้าชกต่อยใบหน้าพนักงานชายซึ่งเป็นผู้จัดการประจำเที่ยวบิน (Inflight Manager) โดยไม่ทราบสาเหตุจนได้รับบาดเจ็บ ระหว่างนั้นมีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชายเห็นเหตุการณ์และเข้ามาห้าม แต่กลับถูกผู้โดยสารคนดังกล่าวไล่ชกต่อยจนได้รับบาดเจ็บอีกคน หลังจากนั้นผู้โดยสารคนดังกล่าวได้เดินกลับไปนั่งยังที่นั่งของตนเองอย่างสงบเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รีบแจ้งกัปตันประจำเครื่องบิน ซึ่งกัปตันได้แจ้งเจ้าหน้าที่ภาคพื้นตามขั้นตอนปฏิบัติ และใช้มาตรการเฝ้าระวังเหตุการณ์และจับตาดูผู้โดยสารคนดังกล่าวอย่างใกล้ชิด ส่วนลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บได้รับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ซึ่งเมื่อเครื่องบินเดินทางถึงท่าอากาศยานคิงส์ฟอร์ด สมิธ เมืองซิดนีย์ เจ้าหน้าที่ตำรวจได้ขึ้นมาบนเครื่องบินและควบคุมตัวผู้โดยสารชายที่ก่อเหตุไปทำการสอบสวน ส่วนลูกเรือทั้ง 2 คนที่ถูกทำร้ายร่างกายถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล เพื่อให้แพทย์ทำการรักษา และตรวจพบว่าผู้จัดการประจำเที่ยวบินมีใบหน้าบวมฟกช้ำมากและกระดูกโหนกแก้มขวาร้าว ส่วนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบาดเจ็บคิ้วแตกและใบหน้าฟกช้ำ
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริหารมีความห่วงใยลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บเป็นอย่างยิ่ง โดยได้มอบหมายให้ผู้บริหารจากฝ่ายบริการบนเครื่องบิน (DQ)เดินทางจากกรุงเทพฯ ไปซิดนีย์เพื่อดูแลลูกเรือทั้ง 2 คน และติดตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นต่อไป
อนึ่ง เที่ยวบินที่ทีจี 475 วันที่ 3 สิงหาคม 2560 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 747-400 บรรทุกผู้โดยสารจำนวน 337 คน นักบิน จำนวน 3 คน และลูกเรือจำนวน 18 คน
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างที่เครื่องบินกำลังทำการบินอยู่ก่อนที่จะถึงท่าอากาศยานคิงส์ฟอร์ด สมิธ เมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลียประมาณ 1 ชั่วโมง 50 นาที ได้มีผู้โดยสารชายชาวออสเตรเลียเปิดประตูออกมาจากห้องน้ำและตรงเข้าชกต่อยใบหน้าพนักงานชายซึ่งเป็นผู้จัดการประจำเที่ยวบิน (Inflight Manager) โดยไม่ทราบสาเหตุจนได้รับบาดเจ็บ ระหว่างนั้นมีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชายเห็นเหตุการณ์และเข้ามาห้าม แต่กลับถูกผู้โดยสารคนดังกล่าวไล่ชกต่อยจนได้รับบาดเจ็บอีกคน หลังจากนั้นผู้โดยสารคนดังกล่าวได้เดินกลับไปนั่งยังที่นั่งของตนเองอย่างสงบเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รีบแจ้งกัปตันประจำเครื่องบิน ซึ่งกัปตันได้แจ้งเจ้าหน้าที่ภาคพื้นตามขั้นตอนปฏิบัติ และใช้มาตรการเฝ้าระวังเหตุการณ์และจับตาดูผู้โดยสารคนดังกล่าวอย่างใกล้ชิด ส่วนลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บได้รับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ซึ่งเมื่อเครื่องบินเดินทางถึงท่าอากาศยานคิงส์ฟอร์ด สมิธ เมืองซิดนีย์ เจ้าหน้าที่ตำรวจได้ขึ้นมาบนเครื่องบินและควบคุมตัวผู้โดยสารชายที่ก่อเหตุไปทำการสอบสวน ส่วนลูกเรือทั้ง 2 คนที่ถูกทำร้ายร่างกายถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล เพื่อให้แพทย์ทำการรักษา และตรวจพบว่าผู้จัดการประจำเที่ยวบินมีใบหน้าบวมฟกช้ำมากและกระดูกโหนกแก้มขวาร้าว ส่วนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบาดเจ็บคิ้วแตกและใบหน้าฟกช้ำ
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริหารมีความห่วงใยลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บเป็นอย่างยิ่ง โดยได้มอบหมายให้ผู้บริหารจากฝ่ายบริการบนเครื่องบิน (DQ)เดินทางจากกรุงเทพฯ ไปซิดนีย์เพื่อดูแลลูกเรือทั้ง 2 คน และติดตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นต่อไป
อนึ่ง เที่ยวบินที่ทีจี 475 วันที่ 3 สิงหาคม 2560 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 747-400 บรรทุกผู้โดยสารจำนวน 337 คน นักบิน จำนวน 3 คน และลูกเรือจำนวน 18 คน
