นายจุฬา สุขมานพ ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กล่าวว่า ตามที่ได้มีข่าวว่าสายการบินนกแอร์ จะยกเลิกเที่ยวบิน 20 เที่ยวในวันที่ 23 ก.พ.นั้น ทาง กพท.ขอแจ้งให้ทราบว่า ทางนกแอร์ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนตามกฎหมายครบถ้วน โดยได้มีการแจ้งผู้โดยสารให้ทราบล่วงหน้า และให้ผู้โดยสารเลือกใช้สิทธิตามประกาศกระทรวงคมนาคมเรื่องการคุ้มครองผู้โดยสารในการคืนตั๋ว เปลี่ยนเที่ยวบินหรือจัดหาสายการบินอื่นให้เดินทางแทน โดยตั้งแต่วันที่ 20 ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ กพท. ได้เริ่มเข้าไปตรวจสอบชั่วโมงบินของนักบิน เพื่อจะให้ความมั่นใจกับประชาชนว่าชั่วโมงบินที่นักบินทำการบินอยู่นั้นไม่เกินข้อบังคับ ทั้งนี้กพท.จะติดตามการแก้ไขปัญหาภายในอย่างใกล้ชิดต่อไป