นายจุฬา สุขมานพ อธิบดีกรมท่าอากาศยาน และรักษาการผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กล่าวว่า ผู้บริหารสายการบินนกแอร์ได้แจ้งให้ทราบว่า ได้ทำการยกเลิก 20 เที่ยวบิน ในวันที่ 23 ก.พ.นี้ โดยให้เหตุผลว่าเกิดปัญหาภายในองค์กร รวมทั้งการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ และรับมือปัญหาได้ทันการถือว่าดำเนินการถูกต้อง โดยสายการบินนกแอร์แจ้งว่าพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร สำหรับผู้ต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินไปใช้บริการสายการบินอื่น หรือขอเงินคืน นกแอร์พร้อมดำเนินให้ทุกกรณี
นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ กล่าวว่า การยกเลิกเที่ยวบินในครั้งนี้ ได้ประสานให้สายการบินพันธมิตรแห่งอื่น ช่วยทำการบินแทนไปแล้ว เช่น การบินไทย ไทยสไมล์ และไลอ้อนแอร์ จึงจำเป็นต้องทำการยกเลิกตารางการบินของสายการบินนกแอร์เดิม และต้องการใช้ระยะเวลานี้ปรับปรุงการทำงานของสายการบินนกแอร์ให้กลับมาสู่สภาวะปกติโดยเร็ว และในเรื่องนี้ได้แจ้งให้กับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ให้รับทราบแล้ว
นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ กล่าวว่า การยกเลิกเที่ยวบินในครั้งนี้ ได้ประสานให้สายการบินพันธมิตรแห่งอื่น ช่วยทำการบินแทนไปแล้ว เช่น การบินไทย ไทยสไมล์ และไลอ้อนแอร์ จึงจำเป็นต้องทำการยกเลิกตารางการบินของสายการบินนกแอร์เดิม และต้องการใช้ระยะเวลานี้ปรับปรุงการทำงานของสายการบินนกแอร์ให้กลับมาสู่สภาวะปกติโดยเร็ว และในเรื่องนี้ได้แจ้งให้กับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ให้รับทราบแล้ว