เว็บไซต์ธนาคารกสิกรไทยแจ้งว่า ขณะนี้ธนาคารได้เปิดให้บริการลูกค้าแล้วทุกช่องทาง ลูกค้าสามารถติดต่อทำธุรกรรมทางการเงินกับธนาคารได้ตามปกติ ซึ่งก่อนหน้านี้กสิกรไทยแจ้งปรับปรุงระบบไอทีหลักของธนาคารฯ ตั้งแต่ เวลา 22.00 น. ของวันศุกร์ที่ 17 กรกฎาคม 2558 ถึงเวลา 22.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 19 กรกฎาคม 2558 โดยธนาคารฯ จะงดให้บริการและช่องทางต่างๆ เป็นการชั่วคราว ยกเว้นบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทยยังสามารถใช้ชำระค่าสินค้า และบริการทั้งในประเทศและต่างประเทศได้รวมทั้งร้านค้าที่รับบัตรเครดิตที่ใช้บริการเครื่อง EDC และ K-PowerP@y (mPOS) ของธนาคารกสิกรไทย ยังสามารถใช้เครื่องดังกล่าวรับชำระด้วยบัตรเครดิตของทุกธนาคารได้ตามปกติ