กสิกรไทย แนะลูกค้าสำรองเงินสดไว้ใช้จ่ายช่วงธนาคารปิดปรับปรุงระบบไอทีเสาร์-อาทิตย์นี้ เผยลูกค้ายังใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้ตามปกติ มั่นใจระบบใหม่ช่วยพัฒนาบริการรองรับลูกค้ายุคสังคมดิจิตอล 15 ล้านบัญชี
นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า การปรับปรุงระบบไอทีหลักของธนาคารกสิกรไทยในช่วงสุดสัปดาห์นี้ จะช่วยเพิ่มศักยภาพการให้บริการของธนาคารให้ดียิ่งขึ้น สามารถรองรับการใช้งานของลูกค้าบัญชีเงินฝากจำนวนประมาณ 15 ล้านบัญชี รวมทั้งการทำธุรกรรมผ่านธนาคารฯ ซึ่งมีปริมาณขยายตัวต่อเนื่อง และด้วยเทคโนโลยีของระบบที่ทันสมัยขึ้นจะช่วยสนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมบริการใหม่ๆ ได้ดีขึ้นด้วย
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยจะมีการปรับปรุงระบบไอทีหลักของธนาคารฯ ตั้งแต่ เวลา 22.00 น. ของวันศุกร์ที่ 17 กรกฎาคม 2558 ถึงเวลา 22.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 19 กรกฎาคม 2558 ใช้เวลารวมไม่เกิน 48 ชม. โดยธนาคารฯ จะงดให้บริการ และช่องทางต่างๆ เป็นการชั่วคราว ยกเว้นบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย ยังสามารถใช้ชำระค่าสินค้า และบริการทั้งในประเทศ และต่างประเทศได้ รวมทั้งร้านค้ารับบัตรเครดิตที่ใช้บริการเครื่อง EDC และ K-PowerP@y (mPOS) ของธนาคารกสิกรไทย ยังสามารถใช้เครื่องดังกล่าวรับชำระด้วยบัตรเครดิตของทุกธนาคารได้ตามปกติ
ลูกค้าจะไม่สามารถใช้บริการ เช่น ฝาก ถอน และโอนเงินเข้า และออกจากบัญชีธนาคารกสิกรไทยในช่วงเวลาดังกล่าวได้ ดังนั้น จึงขอความกรุณาลูกค้าจัดเตรียมเงินสดให้เพียงพอสำหรับใช้จ่ายส่วนตัว และธุรกิจในช่วงดังกล่าว รวมทั้งวางแผนทำธุรกรรมต่างๆ กับธนาคารไว้ล่วงหน้า โดยการปรับปรุงระบบครั้งนี้จะไม่มีผลกระทบต่อข้อมูลบัญชีของลูกค้า ลูกค้ายังสามารถใช้หมายเลขบัญชีเดิมได้ทุกกรณี และธนาคารฯ ยังคงคำนวณดอกเบี้ยต่อเนื่องให้แก่ลูกค้าทุกบัญชีตามปกติ
หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ K-Contact Center โทร.0-2888-8888 และสำหรับลูกค้าธุรกิจสามารถสอบถามได้ที่ผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า (Relationship Manager) หรือ K-Biz Contact Center โทร.0-2888-8822
