นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า เพื่อให้การจัดระเบียบรถตู้โดยสารสาธารณะตามนโยบายของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ให้ประชาชนได้รับความสะดวกปลอดภัยในการเดินทางอย่างยั่งยืน กรมการขนส่งทางบก ได้ร่วมกับกองพลทหารม้าที่ 2 รักษาพระองค์ (พล.ม.2 รอ.) ดำเนินการจัดระเบียบรถตู้โดยสารสาธารณะที่มีจุดจอดในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และจะติดตามผลการจัดระเบียบอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยและอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนอย่างแท้จริง ในเบื้องต้นกำหนดให้มีการติดตามตรวจสอบพฤติกรรมการให้บริการรถตู้โดยสารสาธารณะบริเวณโดยรอบอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เป็นประจำทุกวัน ได้แก่ บริเวณเกาะพญาไท ซอยรางน้ำ ใต้ทางด่วนดินแดง และบริเวณหน้าโรงพยาบาลราชวิถี ในช่วงเวลาที่มีประชาชนใช้บริการ รถโดยสารเป็นจำนวนมาก ได้แก่ ช่วงเช้าระหว่างเวลา 06.00 – 08.00 น. และช่วงเย็นระหว่างเวลา 16.00 – 18.00 น. ซึ่งเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2558 ที่ผ่านมา สามารถตรวจสอบพบพฤติกรรมการให้บริการที่ขัดต่อกฎหมายจำนวน 42 ราย ได้แก่ การต่อเติมอุปกรณ์ส่วนควบโดยไม่ได้รับอนุญาต จำนวน 13 ราย ใช้รถไม่ชำระภาษีประจำปี จำนวน 12 ราย ไม่พกใบอนุญาตขับรถจำนวน 7 ราย ติดตั้งป้ายโฆษณารอบตัวรถโดยไม่ได้รับอนุญาตจำนวน 6 ราย ใช้รถไม่ตรงประเภทที่จดทะเบียน จำนวน 3 ราย และนำรถนอกเส้นทางมาวิ่งรับส่งผู้โดยสารอีกจำนวน 1 ราย โดยได้ลงโทษผู้กระทำความผิดแล้วทุกราย และบันทึกประวัติการกระทำความผิดไว้ที่ศูนย์ข้อมูลประวัติผู้ขับรถสาธารณะ เพื่อติดตามตรวจสอบพฤติกรรมต่อไป
นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า รถตู้โดยสารสาธารณะทุกคันจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และให้บริการด้วยความปลอดภัย เช่น ต้องเดินรถในเส้นทางที่กำหนด เรียกเก็บค่าโดยสารตามอัตราที่กำหนด ห้ามบรรทุกผู้โดยสารเกินกำหนด ไม่ใช้ความเร็วเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด เป็นต้น ซึ่งหากพบการกระทำผิดจะลงโทษหนักทุกกรณี และหากพบเป็นการกระทำความผิดซ้ำมีสิทธิ์ถูกพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นหรือมีข้อสงสัยกรณีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรถโดยสารสาธารณะ แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า รถตู้โดยสารสาธารณะทุกคันจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และให้บริการด้วยความปลอดภัย เช่น ต้องเดินรถในเส้นทางที่กำหนด เรียกเก็บค่าโดยสารตามอัตราที่กำหนด ห้ามบรรทุกผู้โดยสารเกินกำหนด ไม่ใช้ความเร็วเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด เป็นต้น ซึ่งหากพบการกระทำผิดจะลงโทษหนักทุกกรณี และหากพบเป็นการกระทำความผิดซ้ำมีสิทธิ์ถูกพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นหรือมีข้อสงสัยกรณีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรถโดยสารสาธารณะ แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง