นายธีระพงษ์ รอดประเสริฐ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ปัจจุบันการให้บริการด้วยรถแท็กซี่แก่ชาวไทยและชาวต่างชาติบริเวณท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และท่าอากาศยานดอนเมือง ถือว่ามีความสำคัญในการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีแก่ประเทศไทย ทั้งมาตรฐานการให้บริการสาธารณะ การส่งเสริมการท่องเที่ยว และเตรียมความพร้อมรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) กรมการขนส่งทางบก และบริษัทท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. จึงร่วมมือกันจัดอบรมพนักงานขับรถแท็กซี่ที่ให้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ 600 คน ภายใต้โครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการขนส่ง โดยจัดอบรม 6 รุ่นๆ ละ 100 คน รุ่นที่ 1 อบรมวันที่ 27 มกราคม
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการให้ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ทักษะการให้บริการ และการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารกับผู้โดยสาร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีด้านความปลอดภัยให้กับแท็กซี่ไทย และยกระดับการให้บริการแท็กซี่ไทยที่ให้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับเออีซี รวมทั้งยังเน้นความปลอดภัยของรถแท็กซี่ทุกคันที่ให้บริการประชาชน โดยกำหนดให้เจ้าของรถแท็กซี่ต้องนำรถตรวจสภาพตามที่ทางราชการกำหนด โดยรถแท็กซี่ที่มีอายุไม่เกิน 7 ปี ต้องตรวจสภาพรถปีละ 2 ครั้ง ส่วนรถแท็กซี่ที่มีอายุเกิน 7 ปี ต้องตรวจสภาพรถปีละ 3 ครั้ง
นอกจากนี้ ยังมีการประเมินมาตรฐานคุณภาพบริการรถแท็กซี่มิเตอร์ด้านตัวรถจะต้องมีความพร้อมของอุปกรณ์ในการให้บริการต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์พร้อมใช้งาน เช่น เครื่องปรับอากาศและเบาะที่นั่งต้องไม่ชำรุด อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยต้องอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน ต้องรักษาความสะอาดทั้งสภาพภายนอกรถและภายในรถอยู่เสมอ พนักงานขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะที่ถูกต้อง มีบัตรประจำตัวพนักงานขับรถแสดงที่ด้านหน้ารถ และเบาะหลังรถ แต่งกายสุภาพเรียบร้อยตามระเบียบ ไม่ปฏิเสธการรับ-ส่งผู้โดยสารและต้องใช้มิเตอร์ทุกครั้ง
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการให้ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ทักษะการให้บริการ และการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารกับผู้โดยสาร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีด้านความปลอดภัยให้กับแท็กซี่ไทย และยกระดับการให้บริการแท็กซี่ไทยที่ให้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับเออีซี รวมทั้งยังเน้นความปลอดภัยของรถแท็กซี่ทุกคันที่ให้บริการประชาชน โดยกำหนดให้เจ้าของรถแท็กซี่ต้องนำรถตรวจสภาพตามที่ทางราชการกำหนด โดยรถแท็กซี่ที่มีอายุไม่เกิน 7 ปี ต้องตรวจสภาพรถปีละ 2 ครั้ง ส่วนรถแท็กซี่ที่มีอายุเกิน 7 ปี ต้องตรวจสภาพรถปีละ 3 ครั้ง
นอกจากนี้ ยังมีการประเมินมาตรฐานคุณภาพบริการรถแท็กซี่มิเตอร์ด้านตัวรถจะต้องมีความพร้อมของอุปกรณ์ในการให้บริการต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์พร้อมใช้งาน เช่น เครื่องปรับอากาศและเบาะที่นั่งต้องไม่ชำรุด อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยต้องอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน ต้องรักษาความสะอาดทั้งสภาพภายนอกรถและภายในรถอยู่เสมอ พนักงานขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะที่ถูกต้อง มีบัตรประจำตัวพนักงานขับรถแสดงที่ด้านหน้ารถ และเบาะหลังรถ แต่งกายสุภาพเรียบร้อยตามระเบียบ ไม่ปฏิเสธการรับ-ส่งผู้โดยสารและต้องใช้มิเตอร์ทุกครั้ง
