สปน.เร่งพัฒนางานบริการรับเรื่องร้องทุกข์ ปชช.

นายจำเริญ ยุติธรรมสกุล รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานเปิดการเสวนาเรื่อง "แนวทางการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์" ที่ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล พร้อมทั้งกล่าวว่า สำนักงานปลัดสำนักงานนายกรัฐมนตรีเป็นศูนย์กลางในการให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์จากประชาชน ซึ่งรัฐบาลปัจจุบันให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เพราะเชื่อว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาให้ประชาชนได้ตรงจุด โดยแนวทางการทำงานจากนี้จะต้องเร่งพัฒนางาน พัฒนาคน และพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อเพิ่มช่องทางการร้องเรียนและเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผ่านโมบายแอปพลิเคชัน โดยระยะแรกจะขึ้นอยู่กับฐานข้อมูลเรื่องร้องเรียนไปยังนายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ระยะที่ 2 เชื่อมโยงข้อมูลไปยังหน่วยงานประจำกรมและอำเภอ และระยะสุดท้ายเชื่อมโยงข้อมูลไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
นอกจากนี้ ภายในงานยังมีการจัดแสดงนิทรรศการผลการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์ของกระทรวงต่างๆ 20 กระทรวง และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องอีก 3 หน่วยงาน คือ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และกรุงเทพมหานคร (กทม.)