"ปนัดดา"ชี้ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ทำเนียบฯ มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวมอบนโยบายให้ผู้เข้าร่วมโครงการประสานความร่วมมือเพื่อบูรณาการการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ ที่ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล ว่า การบูรณาการการทำงานศูนย์บริการประชาชนทำเนียบรัฐบาล ร่วมกับ 20 กระทรวงที่ผ่านมา ประมาณสัปดาห์กว่าๆ ถือว่าดีขึ้นอย่างมาก แต่ศูนย์ดำรงธรรมยังคงเป็นหน่วยงานหลักในการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์จากประชาชนในส่วนภูมิภาค ซึ่งจะต้องสามารถดำเนินการแก้ไขให้แก่ประชาชนได้ในเบื้องต้น โดย พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เคยกล่าวไว้ว่า อย่างน้อยๆ ประชาชนที่เดินทางมาขอความช่วยเหลือจะต้องได้รับความสบายใจกลับไปในระดับหนึ่ง ซึ่งหากมองในภาพรวมของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ ทั้งที่อยู่ในรูปแบบของศูนย์ดำรงธรรมและศูนย์บริการประชาชนทำเนียบรัฐบาลแล้ว ก็จะพบทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนที่ยังต้องปรับปรุงแก้ไข โดยอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วนบูรณาการการทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด