ประชาชนผู้เดือดร้อนทยอยมายื่นเรื่องราวร้องทุกข์ที่จุดบริการประชาชน 1111 ทำเนียบรัฐบาล สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ชั่วคราว อย่างต่อเนื่อง ภายหลังนายกรัฐมนตรีมีคำสั่งให้จัดตัวแทนกระทรวงมารับเรื่องโดยตรงเป็นวันแรก เพื่อแก้ปัญหาแบบวันสต็อปเซอร์วิส ซึ่งเมื่อช่วงเช้าก่อนเจ้าหน้าที่เริ่มปฏิบัติงาน นายกมล สุขสมบูรณ์ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วยนายจำเริญ ยุติธรรมสกุล รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ร่วมชี้แจงเจ้าหน้าที่แต่ละกระทรวงที่จะมาร่วมรับเรื่องราวร้องทุกข์ เพื่อทำความเข้าใจถึงขั้นตอนของการทำงานของศูนย์ ซึ่งจุดแรกเจ้าหน้าที่จะคัดกรองและตรวจสอบหลักฐานประกอบเรื่องราวร้องทุกข์เบื้องต้น จุดที่ 2 จะยื่นเรื่องราวร้องทุกข์ที่จุดบริการประชาชน เจ้าหน้าที่วิเคราะห์เรื่องเกี่ยวกับกระทรวงใด จากนั้นจะเป็นการลงทะเบียนก่อนที่จะนำผู้ร้องทุกข์พบเจ้าหน้าที่กระทรวงที่เกี่ยวข้อง
ขณะที่เวลา 15.30 น. ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี จะเป็นประธานการประชุมมอบนโยบายให้กับหัวหน้าส่วนราชการที่ห้อง 101 สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อหารือถึงการรับเรื่องร้องทุกข์ดังกล่าว
ขณะที่เวลา 15.30 น. ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี จะเป็นประธานการประชุมมอบนโยบายให้กับหัวหน้าส่วนราชการที่ห้อง 101 สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อหารือถึงการรับเรื่องร้องทุกข์ดังกล่าว
