ฝ่ายประชาสัมพันธ์การรถไฟแห่งประเทศไทย หรือ ร.ฟ.ท. เปิดเผยว่า ร.ฟ.ท.เตรียม มอบเงินช่วยเหลือเบื้องต้นเป็นจำนวน 360,000 บาท ให้แก่มารดาของเด็กหญิงวัย 13 ปี และ ร.ฟ.ท. เสนอมอบทุนการศึกษาให้แก่ พี่สาวของเด็กหญิง วัย 13 ปี ที่ศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 3 จนจบหลักสูตรปริญญาตรี และพร้อมรับเข้าบรรจุเป็นพนักงาน ร.ฟ.ท.เมื่อจบการศึกษา
ส่วนมาตรการเร่งด่วน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวกับผู้โดยสารที่เดินทางบนขบวนรถไฟ ดังนี้ ลูกจ้างชั่วคราวที่เป็นพนักงานรถนอน จำนวน 90 คน ที่รับสมัครในรุ่นเดียวกันกับผู้ต้องหา จะมีการทบทวนและตรวจสอบคุณสมบัติและประวัติใหม่อีกครั้งในการรับสมัครพนักงาน หรือลูกจ้างเข้าทำงานใน ร.ฟ.ท. ในหน้าที่ด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสาร จะต้องมีการตรวจสอบประวัติ และสุขภาพจิต และยังไม่ให้ปฏิบัติงานหากยังไม่ทราบผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม จากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ห้ามจำหน่ายสุรา และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทั้งในสถานี และบนขบวนรถไฟ รวมทั้งห้ามผู้โดยสารดื่มสุรา และแอลกอฮอล์บนขบวนรถไฟด้วย โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2557 ซึ่งเป็นวันอาสาฬหบูชา เป็นต้นไป ให้มีรถนอนชั้น 2 เฉพาะสุภาพสตรี (Lady Car) อย่างน้อยขบวนละ 1 คัน ในขบวนรถที่มีการพ่วงรถนอน ติดปุ่มแจ้งเหตุฉุกเฉิน ภายในที่นอนบนขบวนรถนอนทุกคัน
ทั้งนี้ ร.ฟ.ท.อยู่ในระหว่างทบทวนมาตรการสร้างความเชื่อมั่นทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของการให้บริการที่ยั่งยืนและจะเผยให้ทราบต่อไป
จากกรณีที่มีข่าวว่า ผู้ต้องหาเป็นลูกจ้างของบริษัทที่รับสัมปทานนั้น ขอเรียนชี้แจงว่า ในชั้นแรกมีผู้ต้องสงสัยจำนวน 4 คน เป็นพนักงานรถนอน 3 คน และพนักงานทำความสะอาดที่เป็นพนักงานของบริษัท 1 คน ซึ่งในชั้นสอบสวน พนักงานทำความสะอาดเป็นผู้ต้องสงสัยมากที่สุด จนนำไปสู่ความเข้าใจที่สับสนต่อสาธารณชน
ส่วนมาตรการเร่งด่วน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวกับผู้โดยสารที่เดินทางบนขบวนรถไฟ ดังนี้ ลูกจ้างชั่วคราวที่เป็นพนักงานรถนอน จำนวน 90 คน ที่รับสมัครในรุ่นเดียวกันกับผู้ต้องหา จะมีการทบทวนและตรวจสอบคุณสมบัติและประวัติใหม่อีกครั้งในการรับสมัครพนักงาน หรือลูกจ้างเข้าทำงานใน ร.ฟ.ท. ในหน้าที่ด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสาร จะต้องมีการตรวจสอบประวัติ และสุขภาพจิต และยังไม่ให้ปฏิบัติงานหากยังไม่ทราบผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม จากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ห้ามจำหน่ายสุรา และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทั้งในสถานี และบนขบวนรถไฟ รวมทั้งห้ามผู้โดยสารดื่มสุรา และแอลกอฮอล์บนขบวนรถไฟด้วย โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2557 ซึ่งเป็นวันอาสาฬหบูชา เป็นต้นไป ให้มีรถนอนชั้น 2 เฉพาะสุภาพสตรี (Lady Car) อย่างน้อยขบวนละ 1 คัน ในขบวนรถที่มีการพ่วงรถนอน ติดปุ่มแจ้งเหตุฉุกเฉิน ภายในที่นอนบนขบวนรถนอนทุกคัน
ทั้งนี้ ร.ฟ.ท.อยู่ในระหว่างทบทวนมาตรการสร้างความเชื่อมั่นทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของการให้บริการที่ยั่งยืนและจะเผยให้ทราบต่อไป
จากกรณีที่มีข่าวว่า ผู้ต้องหาเป็นลูกจ้างของบริษัทที่รับสัมปทานนั้น ขอเรียนชี้แจงว่า ในชั้นแรกมีผู้ต้องสงสัยจำนวน 4 คน เป็นพนักงานรถนอน 3 คน และพนักงานทำความสะอาดที่เป็นพนักงานของบริษัท 1 คน ซึ่งในชั้นสอบสวน พนักงานทำความสะอาดเป็นผู้ต้องสงสัยมากที่สุด จนนำไปสู่ความเข้าใจที่สับสนต่อสาธารณชน
