นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้เชิญผู้ปกครองของเด็กอายุ 13 ปี ที่ซื้อเพชรในเกมคุกกี้รันมาพูดคุยกับทางบริษัทเอไอเอส ซึ่งทางเอไอเสได้ยอมยกหนี้ให้คงให้ชำระแต่เพียงค่าบริการการโทรศัทพ์ตามโปรโมชันปกติเท่านั้น
ส่วนมาตรการป้องกันนับจากนี้ กสทช.ขอให้ค่ายมือถือจำกัดวงเงินค่าใช้บริการ และให้ส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนไปยังโทรศัทพ์มือถือผู้ปกครอง เพื่อป้องกันเด็กสั่งซื้อจากการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ และหากเกิดปัญหาขึ้นมาให้ติดต่อมาที่ศูนย์รับร้องเรีอนสำนักงาน กสทช.หมายเลข 1200
ส่วนมาตรการป้องกันนับจากนี้ กสทช.ขอให้ค่ายมือถือจำกัดวงเงินค่าใช้บริการ และให้ส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนไปยังโทรศัทพ์มือถือผู้ปกครอง เพื่อป้องกันเด็กสั่งซื้อจากการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ และหากเกิดปัญหาขึ้นมาให้ติดต่อมาที่ศูนย์รับร้องเรีอนสำนักงาน กสทช.หมายเลข 1200
