นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า วันนี้ได้เชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย มาร่วมประชุมหารือการให้บริการยกเลิกบริการเอสเอ็มเอสสแปม ด้วยวิธีการกด *137 แล้วโทรออก เพื่อหยุดการส่งข้อความเอสเอ็มเอสขยะกวนใจ ไม่ตั้งใจสมัครลดปัญหาการเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่รู้ตัวให้ผู้ใช้บริการ เนื่องจากพบว่าจากการเปิดให้บริการ ทำให้ผู้ใช้บริการมีความสับสน เพราะผู้ให้บริการแต่ละรายจะมีกำหนดเวลาการดำเนินการยกเลิกบริการดังกล่าวแตกต่างกัน
สำหรับ เอไอเอสจะใช้เวลาดำเนินการ 24 ชั่วโมง ดีแทคและทรูมูฟใช้เวลาดำเนินการ 3 วัน ซึ่งความแตกต่างของเวลาดำเนินการเกิดจากผู้ให้บริการคอนเทนต์บนเอสเอ็มเอสมี ทั้งกรณีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ดำเนินการเองและมีผู้ให้บริการร่วมรวมถึงผู้ให้บริการคอนเทนต์อื่น สำนักงานกสทช.จึงเชิญผู้ประกอบการร่วมหารือ เพื่อปรับแนวทางการให้บริการอย่างสะดวกและเป็นประโยชน์ต่อประชาชน
สำหรับ เอไอเอสจะใช้เวลาดำเนินการ 24 ชั่วโมง ดีแทคและทรูมูฟใช้เวลาดำเนินการ 3 วัน ซึ่งความแตกต่างของเวลาดำเนินการเกิดจากผู้ให้บริการคอนเทนต์บนเอสเอ็มเอสมี ทั้งกรณีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ดำเนินการเองและมีผู้ให้บริการร่วมรวมถึงผู้ให้บริการคอนเทนต์อื่น สำนักงานกสทช.จึงเชิญผู้ประกอบการร่วมหารือ เพื่อปรับแนวทางการให้บริการอย่างสะดวกและเป็นประโยชน์ต่อประชาชน
