น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ( กสทช.) และคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยว่า บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงว่า ได้ขยายระยะเวลาในการคืนกล่องบอลโลก การยกเลิกเฉพาะแพ็คเกจและแพ็คเกจช่องบอลโลก ที่เติมเงินในกล่องซันบ็อกซ์ไปจนถึงวันที่ 20 มิถุนายนนี้ จากเดิมที่กำหนดไว้ถึงวันที่ 18 มิถุนายนนี้ โดยส่วนตัวมองว่ายังไม่น่าพอใจ ระยะเวลาควรอยู่ที่ประมาณ 1-2 สัปดาห์ แต่ทั้งนี้ อาจจะลำบาก เนื่องจากหากบังคับ หรือออกเป็นข้อกำหนดต้องนำเข้าที่ประชุม กสท.
นอกจากนี้ ขอให้บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค ประชาสัมพันธ์การรับคืนกล่องและยกเลิกแพ็คเกจให้ครอบคลุมผู้บริโภคให้มากที่สุดด้วย
ทั้งนี้ หากพบปัญหาให้ร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช.หรือที่สายด่วน 1200 ของสำนักงาน กสทช.ได้ โดยในขณะนี้มีผู้บริโภคโทรเข้ามาร้องเรียนจำนวน 2-3 ราย จากนี้จะขอดูข้อมูลรายละเอียด เพื่อดำเนินการตรวจสอบต่อไป
น.ส.สุภิญญา กล่าวอีกว่า เห็นด้วยที่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) สั่งชะลอโครงการแจกคูปองส่วนลดเงินสดสำหรับแลกซื้ออุปกรณ์รับชมทีวีดิจิตอลไว้เป็นการชั่วคราว เพื่อขอตรวจสอบความโปร่งใส พร้อมเสนอว่า กสทช.ควรมีการทบทวนเรื่องคูปองอีกครั้งและรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ หรืออาจจะใช้มติเดิมในการแจกคูปองที่มูลค่า 690 บาท ที่สามารถแลกซื้อได้เฉพาะกล่องดิจิตอลภาคพื้นดินเท่านั้น โดยไม่รวมกล่องทีวีดาวเทียมและเคเบิ้ลทีวี
นอกจากนี้ ขอให้บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค ประชาสัมพันธ์การรับคืนกล่องและยกเลิกแพ็คเกจให้ครอบคลุมผู้บริโภคให้มากที่สุดด้วย
ทั้งนี้ หากพบปัญหาให้ร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช.หรือที่สายด่วน 1200 ของสำนักงาน กสทช.ได้ โดยในขณะนี้มีผู้บริโภคโทรเข้ามาร้องเรียนจำนวน 2-3 ราย จากนี้จะขอดูข้อมูลรายละเอียด เพื่อดำเนินการตรวจสอบต่อไป
น.ส.สุภิญญา กล่าวอีกว่า เห็นด้วยที่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) สั่งชะลอโครงการแจกคูปองส่วนลดเงินสดสำหรับแลกซื้ออุปกรณ์รับชมทีวีดิจิตอลไว้เป็นการชั่วคราว เพื่อขอตรวจสอบความโปร่งใส พร้อมเสนอว่า กสทช.ควรมีการทบทวนเรื่องคูปองอีกครั้งและรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ หรืออาจจะใช้มติเดิมในการแจกคูปองที่มูลค่า 690 บาท ที่สามารถแลกซื้อได้เฉพาะกล่องดิจิตอลภาคพื้นดินเท่านั้น โดยไม่รวมกล่องทีวีดาวเทียมและเคเบิ้ลทีวี
