นายโชคชัย ปัญญายงค์ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวภายหลังการทำบุญคล้ายวันสถาปนาครบรอบ 54 ปีว่า จากกรณีเที่ยวบิน TG 923 แฟรงก์เฟิร์ต-กรุงเทพมหานคร มีผู้โดยสารตกค้าง เพราะเครื่องบินมีปัญหาขัดข้องทางเทคนิค ทำให้มีผู้โดยสาร 60 คน ที่วีซ่าหมดอายุติดอยู่ในอาคารผู้โดยสาร แม้ผู้โดยสารทั้งหมดได้เดินทางกลับถึงประเทศไทยเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาแล้ว แต่ทางการบินไทยจะเร่งสร้างความเข้าใจกับผู้โดยสารถึงกรณีดังกล่าวอย่างเต็มที่ โดยสั่งการให้ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ชี้แจงกรณีเหตุการณ์ดังกล่าวทุกราย และเตรียมหารือกับบริษัททัวร์ ให้ขอวีซ่าเกินเวลากลับ 1-2 วัน ป้องกันปัญหาซ้ำ
ส่วนกรณีการแก้ไขปัญหาการขาดทุนของบริษัทนั้น ทางการบินไทย จะหาแนวทางในการฟื้นฟูกิจการอย่างเต็มที่ โดยมั่นใจปี 2557 จะมีผลประกอบการที่ดีขึ้นจากการขาดทุนในปี 2556 จำนวน 12,000 ล้านบาท ซึ่งทางบริษัทจะตั้งคณะกรรมการสรรหา CFO ฝ่ายบัญชี และการเงินคนใหม่ ทดแทนผู้บริหารที่หมดวาระลง โดยจะเปิดโอกาสให้ทั้งคนนอก และคนในองค์กรได้เข้ารับตำแหน่งแน่นอน เพราะต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาฟื้นฟูด้านการเงินของบริษัท
ส่วนกรณีการแก้ไขปัญหาการขาดทุนของบริษัทนั้น ทางการบินไทย จะหาแนวทางในการฟื้นฟูกิจการอย่างเต็มที่ โดยมั่นใจปี 2557 จะมีผลประกอบการที่ดีขึ้นจากการขาดทุนในปี 2556 จำนวน 12,000 ล้านบาท ซึ่งทางบริษัทจะตั้งคณะกรรมการสรรหา CFO ฝ่ายบัญชี และการเงินคนใหม่ ทดแทนผู้บริหารที่หมดวาระลง โดยจะเปิดโอกาสให้ทั้งคนนอก และคนในองค์กรได้เข้ารับตำแหน่งแน่นอน เพราะต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาฟื้นฟูด้านการเงินของบริษัท
