ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงกรณีเที่ยวบินที่ ทีจี 923 เส้นทาง แฟรงก์เฟิร์ต - กรุงเทพฯ มีกำหนดการออกจากสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ในวันที่ 29 เม.ย. 2557 เวลา 21.00 น. แต่เนื่องจากเครื่องบินมีปัญหาขัดข้องทางเทคนิค ทำให้จำเป็นต้องรอการซ่อม ประกอบกับที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตมีเคอร์ฟิว (สนามบินไม่อนุญาตให้เครื่องบินทุกลำทำการบินขึ้นลง เนื่องจากเป็นข้อกำหนดของสนามบิน) ระหว่างเวลา 23.00 - 05.00 น. (เวลาท้องถิ่น) จึงทำให้เที่ยวบินดังกล่าวไม่สามารถออกเดินทางได้ จึงจำเป็นต้องพักค้างคืนที่แฟรงก์เฟิร์ต บริษัทฯ จึงได้นำผู้โดยสารและลูกเรือทั้งหมด เข้าพักที่โรงแรมเชอราตัน แอร์พอร์ต พร้อมทั้งจัดอาหารเย็นและอาหารเช้า ให้กับผู้โดยสารทั้งหมด
ขณะเดียวกันมีกลุ่มผู้โดยสารชาวไทย ประมาณ 60 คน ซึ่งวีซ่าหมดอายุในวันที่ 29 เม.ย. จึงทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ไม่อนุญาตให้คนไทยกลุ่มนี้ออกจากสนามบิน ซึ่งนายสถานีของการบินไทยที่แฟรงก์เฟิร์ต ได้พยายามเจรจาขอร้องให้อนุญาตแก่กลุ่มผู้โดยสารคณะนี้อย่างเต็มความสามารถ แต่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองก็ยืนยันไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารคณะนี้ออกจากสนามบิน ดังนั้น จึงทำให้ผู้โดยสารคณะนี้มีความจำเป็นต้องพักรออยู่ที่บริเวณ Transit ในสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต
อย่างไรก็ตาม ทางการบินไทยมิได้นิ่งดูดาย ได้ดำเนินการจัดหาอาหารกล่องพร้อมคูปองอาหาร และผ้าห่มให้กับผู้โดยสารคณะนี้ และจัดเจ้าหน้าที่คอยดูแล ประสานงานอีกด้วย
ทั้งนี้ การบินไทย จะนำผู้โดยสารทั้งหมด จำนวน 106 คน และลูกเรือ 20 คน ( รวมทั้งคณะคนไทย 60 คนนี้) เดินทางกลับกรุงเทพฯ ในเที่ยวบินที่ ทีจี 921 วันที่ 30 เม.ย. 2557 เวลา 14.45 น. (เวลาท้องถิ่น) และจะถึงกรุงเทพฯ ในวันที่ 1 พ.ค. 2557 เวลา 06.25 น.
ขณะเดียวกันมีกลุ่มผู้โดยสารชาวไทย ประมาณ 60 คน ซึ่งวีซ่าหมดอายุในวันที่ 29 เม.ย. จึงทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ไม่อนุญาตให้คนไทยกลุ่มนี้ออกจากสนามบิน ซึ่งนายสถานีของการบินไทยที่แฟรงก์เฟิร์ต ได้พยายามเจรจาขอร้องให้อนุญาตแก่กลุ่มผู้โดยสารคณะนี้อย่างเต็มความสามารถ แต่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองก็ยืนยันไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารคณะนี้ออกจากสนามบิน ดังนั้น จึงทำให้ผู้โดยสารคณะนี้มีความจำเป็นต้องพักรออยู่ที่บริเวณ Transit ในสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต
อย่างไรก็ตาม ทางการบินไทยมิได้นิ่งดูดาย ได้ดำเนินการจัดหาอาหารกล่องพร้อมคูปองอาหาร และผ้าห่มให้กับผู้โดยสารคณะนี้ และจัดเจ้าหน้าที่คอยดูแล ประสานงานอีกด้วย
ทั้งนี้ การบินไทย จะนำผู้โดยสารทั้งหมด จำนวน 106 คน และลูกเรือ 20 คน ( รวมทั้งคณะคนไทย 60 คนนี้) เดินทางกลับกรุงเทพฯ ในเที่ยวบินที่ ทีจี 921 วันที่ 30 เม.ย. 2557 เวลา 14.45 น. (เวลาท้องถิ่น) และจะถึงกรุงเทพฯ ในวันที่ 1 พ.ค. 2557 เวลา 06.25 น.
