นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส สายการพาณิชย์ ทำหน้าที่รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (ดีดี) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงกรณีสายการบินไทยสไมล์ ทีจี 2235 สุวรรณภูมิ-หาดใหญ่ เกิดเหตุวุ่นวายจนต้องนำผู้โดยสารเปลี่ยนเที่ยวบินว่า ระหว่างเครื่องบินของไทยสไมล์กำลังรอบินขึ้นที่แท็กซี่เวย์ สนามบินสุวรรณภูมิ มีผู้โดยสารชาวไทยคนหนึ่งเกิดอาการผิดปกติและควบคุมตัวเองไม่ได้ จนลูกเรือและเจ้าหน้าที่ต้องเข้าดูแลสถานการณ์ตามขั้นตอนปฏิบัติ และเชิญให้หน่วยรักษาความปลอดภัยสนามบินรับตัวออกไป
นายโชคชัย ยืนยันว่า ผู้โดยสารรายนี้ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยตามมาตรฐานสนามบินและมีตั๋วโดยสารอย่างถูกต้อง ไม่ใช่เป็นการหลุดรอดการตรวจเหมือนกรณีที่สนามบินหาดใหญ่ แต่ด้วยเหตุนี้ทำให้เที่ยวบินดีเลย์ การบินไทยจึงปรับการบริหารจัดการ โดยนำเที่ยวบินไทยสไมล์ไปรวมกับอีกเที่ยวบินของการบินไทยที่เตรียมออกเดินทางไปหาดใหญ่เช่นกัน เพื่อไม่ให้เกิดการซ้ำซ้อน จึงต้องขอให้ผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่องและโหลดกระเป๋าใหม่ จึงขออภัยในความไม่สะดวก
นายโชคชัย ยืนยันว่า ผู้โดยสารรายนี้ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยตามมาตรฐานสนามบินและมีตั๋วโดยสารอย่างถูกต้อง ไม่ใช่เป็นการหลุดรอดการตรวจเหมือนกรณีที่สนามบินหาดใหญ่ แต่ด้วยเหตุนี้ทำให้เที่ยวบินดีเลย์ การบินไทยจึงปรับการบริหารจัดการ โดยนำเที่ยวบินไทยสไมล์ไปรวมกับอีกเที่ยวบินของการบินไทยที่เตรียมออกเดินทางไปหาดใหญ่เช่นกัน เพื่อไม่ให้เกิดการซ้ำซ้อน จึงต้องขอให้ผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่องและโหลดกระเป๋าใหม่ จึงขออภัยในความไม่สะดวก
