นายธงชัย ชาสวัสดิ์ อธิบดีกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ เปิดเผยว่า วันนี้สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวทั่วประเทศจะกลับมาบริการทำหนังสือเดินทางแก่ประชาชน ในระบบออนไลน์ พร้อมกันทุกแห่งทั่วประเทศ เริ่มเวลา 10.00 น. ซึ่งล่าช้ากว่าปกติ 1 ชั่วโมง 30 นาที เนื่องจากต้องเตรียมระบบให้พร้อม หลังจากปิดระบบออนไลน์รับคำร้องขอทำหนังสือเดินทาง เมื่อวันศุกร์ที่ 14 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา เนื่องจากมีเหตุการณ์ขอคืนพื้นที่บริเวณศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ โดยจะให้สิทธิผู้ที่มีบัตรคิวตั้งแต่วันศุกร์ที่ผ่านมา แต่ยังไม่ได้รับบริการ ได้ทำหนังสือเดินทางก่อน และตั้งแต่วันพรุ่งนี้ (18 ก.พ.) เป็นต้นไป จะขยายเวลาให้บริการ เริ่ม 08.30 - 16.30 น. พร้อมเพิ่มบูธบริการ จาก 20 บูธ เป็น 28 บูธ ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ จะทำให้สามารถออกหนังสือเดินทางได้เพิ่มขึ้น จากวันละ 6,000 เล่ม เป็น 7,000 - 7,500 เล่ม
นอกจากนี้ จำเป็นต้องลดจำนวนเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปทำงานในศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ เพื่อความปลอดภัย ทำให้การจัดส่งหนังสือเดินทางทางไปรษณีย์ล่าช้าออกไป 1 วัน โดยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ประชาชนจะได้รับหนังสือเดินทางภายใน 7 วัน และต่างจังหวัดได้รับภายใน 9 วัน
นอกจากนี้ จำเป็นต้องลดจำนวนเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปทำงานในศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ เพื่อความปลอดภัย ทำให้การจัดส่งหนังสือเดินทางทางไปรษณีย์ล่าช้าออกไป 1 วัน โดยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ประชาชนจะได้รับหนังสือเดินทางภายใน 7 วัน และต่างจังหวัดได้รับภายใน 9 วัน