นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวว่าได้มอบหมายให้บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. ปรับปรุงการบริหารจัดการรถแท็กซี่สาธารณะ และการจัดระเบียบด้านการจราจรด้านหน้าอาคารผู้โดยสารท่าอากาศยานสุวรรณภูมิให้ดีขึ้น พร้อมจัดเจ้าหน้าที่ของทอท.ประจำแต่ละจุดกวดขัน การทำงานของพนักงานเอาต์ซอร์ส (Outsource) ชี้แจงให้ประชาชนเข้าใจถึงการให้บริการแท็กซี่ และการเก็บค่าสัมภาระจำนวน 50 บาท ที่จ่ายเพิ่มให้กับแท็กซี่ หลังพบปัญหาการร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นระเบียบเรียบร้อยของการจราจร การจอดรถรอ จอดรถในที่ห้ามจอด ไม่ว่าจะเป็นการจัดการแท็กซี่ที่ชานชาลาชั้น 4 ขาออก และการจัดการแท็กซี่ขาเข้า รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพ มารยาท การเลือกรับผู้โดยสารของแท็กซี่
นอกจากนี้ ยังสั่งการให้ ทอท.เปิดช่องทางให้ประชาชนได้ร้องเรียนแท็กซี่ที่บริการไม่ดี มีการจัดฝึกอบรมคนขับ และกำหนดตัวชี้วัดต่างๆ โดยให้เวลาในการดำเนินการปรับปรุงภายใน 1 เดือน
นอกจากนี้ ยังสั่งการให้ ทอท.เปิดช่องทางให้ประชาชนได้ร้องเรียนแท็กซี่ที่บริการไม่ดี มีการจัดฝึกอบรมคนขับ และกำหนดตัวชี้วัดต่างๆ โดยให้เวลาในการดำเนินการปรับปรุงภายใน 1 เดือน