กสทช.ชง กทค.เคลียร์คณะอนุฯ คุ้มครองขัดแย้งกลุ่มงานรับเรื่อง

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ตามที่ปรากฎเป็นข่าวในสื่อมวลชนว่า มีความขัดแย้งในการปฏิบัติงานระหว่างคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กับผู้บริหารกลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียน และคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ทำให้การดำเนินการเรื่องร้องเรียนมีความล่าช้า และคั่งค้างเป็นจำนวนมากนั้น สำนักงาน กสทช.ได้สั่งการให้ผู้อำนวยการกลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียน และคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมดังกล่าวชี้แจงข้อเท็จจริงในเรื่องนี้มาเพื่อพิจารณา โดยได้ชี้แจงข้อเท็จจริงมา เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2556 แล้ว ประกอบกับประธานอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ชี้แจงข้อเท็จจริงผ่านประธาน กสทช. และได้มีสำเนาแจ้งเลขาธิการ กสทช.ทราบ ซึ่งสำนักงาน กสทช. จะได้นำคำชี้แจงของทั้งสองฝ่ายนำเสนอที่ประชุม กทค. เพื่อพิจารณาต่อไป
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการเร่งรัดในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยไม่ให้กระทบกับผลประโยชน์ของประชาชนในการคุ้มครองผู้บริโภค