สคบ.เตรียมเปิดศูนย์ร้องทุกข์ตามห้างฯ เพิ่มความสะดวก ปชช.

สำนักงานคณะกรรมการผู้คุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. จัดสัมมนาทิศทางการดำเนินงานด้านคุ้มครองผู้บริโภคของเครือข่ายภาคประชาชนที่มีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของภาครัฐและชุมชนให้เข้มแข็งขึ้น เบื้องต้นจะอบรมให้ความรู้กับเครือข่ายภาคประชาชนในประเด็นข้อกฎหมาย ข้อปฏิบัติ เพื่อให้สามารถเป็นตัวแทนในการรับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบ การตรวจสอบผู้ประกอบการ รวมถึงการเผยแพร่ความรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภคสู่ชุมชน ในปีที่ผ่านมา สคบ.รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคกว่า 10,000 ราย ส่วนใหญ่เป็นสินค้าขนาดใหญ่ 3 อันดับ คือ รถยนต์ บ้านและคอนโด กว่าร้อยละ 80 สคบ.สามารถประสานไกล่เกลี่ยจนได้ข้อยุติ
ขณะเดียวกัน หลังจากนี้ สคบ.มีนโยบายเพิ่มศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคไปตามห้างสรรพสินค้า รวมถึงสำนักงานเขตเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับประชาชน