อนุฯคุ้มครองผู้บริโภคอัด กสทช.ล้มเหลวในการรักษาประโยชน์ผู้บริโภค

จากกรณีที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม ของ กสทช.เตรียมออกประกาศเพื่อบังคับเอกชนลดค่าใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จี ลงร้อยละ 15-20 นางสารี อ๋องสมหวัง ประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านโทรคมนาคม ของ กสทช. ตั้งข้อสังเกตว่า กสทช.เบี่ยงเบนความสนใจจากการจัดประมูลที่ไม่เกิดการแข่งขันด้านราคา มากถึง 6 ใบอนุญาต จากทั้งหมด 9 ใบอนุญาต แต่กลับใช้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคบังหน้าเพื่อเดินหน้ากระบวนการต่อไป
นอกจากนี้ ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา กสทช.ไม่เคยบังคับใช้ประกาศในการรักษาผลประโยชน์ให้ผู้บริโภค โดยเฉพาะประกาศที่ กสทช.บังคับเอกชนห้ามกำหนดวันหมดอายุในบัตรเติมเงิน และมีผลบังคับใช้มาตั้งแต่ต้นปี แต่จนถึงขณะนี้ประชาชนยังถูกหักเงินจากบัตรเติมเงิน ซึ่งถือว่าเป็นความล้มเหลวของ กสทช.
ข้อมูลจากศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กสทช.ยังพบด้วยว่า ตั้งแต่เดือนมกราคม ถึง 31 ตุลาคม ที่ผ่านมา มีเรื่องร้องเรียนปัญหาโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 1,800 เรื่อง เรื่องที่ถูกร้องเรียนมากที่สุด คือ คิดค่าบริการผิดพลาด 255 เรื่อง รองลงมา คือ การกำหนดระยะเวลาในบัตรเติมเงิน
ก่อนหน้านี้ พ.อ.เศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ ประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กสทช. ยืนยันว่า จะออกมาตรการในการคุ้มครองผู้บริโภคในเรื่อง 3จี ช่วงเดือนนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างจัดทำแผนให้ชัดเจน