นายฟิลิป แทน ประธานเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เปิดเผยว่า จากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค พบว่าการเลือกใช้บริการจะให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก ทำให้ธนาคารต้องมีระบบเทคโนโลยีชำระเงินที่มีความปลอดภัยสูง รองรับการชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตทั่วโลกแก่ร้านค้าที่ขายสินค้า บริการออนไลน์ รวมถึงธุรกิจอื่นๆ
ด้านนายสมบูรณ์ ครบธีรนนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า จากผลการสำรวจพบว่า คนไทยกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ จับจ่ายเลือกซื้อสินเชื่อและบริการออนไลน์ โดยที่มีกลุ่มสินค้าหรือบริการยอดนิยม 5 อันดับแรก คือ ตั๋วเครื่องบิน เสื้อผ้า รองเท้า หนังสือ โรงแรม และการประมูลซื้อสินค้าออนไลน์ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ คือ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ ราคา และคุณภาพของข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ เป็นนักชอปออนไลน์ข้ามประเทศ เป็นผู้บริโภคในกลุ่มเจนวาย อายุระหว่าง 18 - 28 ปี เป็นกลุ่มที่มีอัตราการเติบโตของการใช้บริการอี-คอมเมิร์ซ มากที่สุดในปีที่ผ่านมา ถึง 156 เปอร์เซ็นต์ โดยซื้อสินค้าและบริการ ชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด
ด้านนายสมบูรณ์ ครบธีรนนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า จากผลการสำรวจพบว่า คนไทยกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ จับจ่ายเลือกซื้อสินเชื่อและบริการออนไลน์ โดยที่มีกลุ่มสินค้าหรือบริการยอดนิยม 5 อันดับแรก คือ ตั๋วเครื่องบิน เสื้อผ้า รองเท้า หนังสือ โรงแรม และการประมูลซื้อสินค้าออนไลน์ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ คือ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ ราคา และคุณภาพของข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ เป็นนักชอปออนไลน์ข้ามประเทศ เป็นผู้บริโภคในกลุ่มเจนวาย อายุระหว่าง 18 - 28 ปี เป็นกลุ่มที่มีอัตราการเติบโตของการใช้บริการอี-คอมเมิร์ซ มากที่สุดในปีที่ผ่านมา ถึง 156 เปอร์เซ็นต์ โดยซื้อสินค้าและบริการ ชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด
