นายแพทย์ชาตรี เจริญชีวกุล เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) กล่าวว่า สพฉ.มีหน้าที่ดูแลความเจ็บป่วยฉุกเฉินต่างๆ จากจุดเกิดเหตุ เพื่อนำส่งโรงพยาบาลให้ได้รับความปลอดภัยมากที่สุด ช่วงเทศกาลสงกรานต์ สพฉ.ทำหน้าที่ประสานให้ความช่วยเหลือ ไม่ให้เกิดความสูญเสียชีวิต อย่างเต็มที่ โดยมีศูนย์รับแจ้งข้อมูล สายด่วน 1669 รับแจ้งเหตุทุกจังหวัด เชื่อว่าเพียงพอให้บริการ เนื่องจากได้เสริมกำลังเจ้าหน้าที่ประจำทุกโรงพยาบาล
นอกจากนี้ยังได้นำกิจกรรม คาราวาน 1669 ปฏิบัติการ 3 เร็ว 2 ดีฟรีทั่วไทย มาใช้ช่วงสงกรานต์ โดย 3 เร็ว ประกอบด้วย แจ้งเหตุเร็ว ไปรับเร็ว และส่งถึงโรงพยาบาลเร็ว ส่วน 2 ดี คือ ดีในภาวะปกติ และดีในภาวะภัยพิบัติ เพื่อความพึงพอใจของประชาชน พร้อมขอให้ผู้โทรศัพท์ก่อกวนเลิกพฤติกรรม เพื่อไม่ให้ผู้ป่วยฉุกเฉินจริงพลาดโอกาสการรักษา
นอกจากนี้ยังได้นำกิจกรรม คาราวาน 1669 ปฏิบัติการ 3 เร็ว 2 ดีฟรีทั่วไทย มาใช้ช่วงสงกรานต์ โดย 3 เร็ว ประกอบด้วย แจ้งเหตุเร็ว ไปรับเร็ว และส่งถึงโรงพยาบาลเร็ว ส่วน 2 ดี คือ ดีในภาวะปกติ และดีในภาวะภัยพิบัติ เพื่อความพึงพอใจของประชาชน พร้อมขอให้ผู้โทรศัพท์ก่อกวนเลิกพฤติกรรม เพื่อไม่ให้ผู้ป่วยฉุกเฉินจริงพลาดโอกาสการรักษา