นายสมชัย สวัสดิผล ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กล่าวถึงการแก้ปัญหาความล่าช้าในการตรวจหนังสือเดินทางที่ท่าอากาศสุวรรณภูมิ ว่า ระยะแรก จะมีการเพิ่มเจ้าหน้าที่มาประจำช่องตรวจให้มากที่สุด ซึ่งก่อนหน้ามีการประสานกันโดยตลอดกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือ ตม. โดยเฉพาะช่วงเทศกาลต่างๆ เพราะมีผู้มาใช้บริการจำนวนมาก โดยจัดเจ้าหน้าที่ให้พักน้อยลง และเพิ่มค่าล่วงเวลาให้แทน
อย่างไรก็ดี ในช่วง 1 เดือนเศษที่ผ่านมา มีผู้โดยสารมาใช้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะผู้โดยสารต่างประเทศ มากถึงวันละ 100,000 คน ดังนั้น เมื่อผู้โดยสายมากขึ้น และกำลังคนของ ตม.มีจำนวนจำกัด ทำให้คนเข้าคิวขอรับบริการล่าช้า ส่วนการประสานกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เพื่อช่วยดำเนินการนั้น ต้องมีการมอบอำนาจจากกระทรวงที่เกี่ยวข้องก่อน เพื่อลงตราบันทึกให้ถูกต้องตามกฏหมาย
ส่วนการแก้ปัญหาระยะยาวนั้น ขณะนี้มีเคาน์เตอร์บริการจำนวน 204 เคาน์เตอร์ เป็นขาเข้า 124 เคาน์เตอร์ และขาออก 80 เคาน์เตอร์ ซึ่ง ทอท.ต้องหาพื้นที่รองรับเพิ่มเติมหากไม่เพียงพอ และต้องมีการวางแผนร่วมกับ ตม.เพื่อการทำงานในอนาคต ซึ่งมีการประชุมการทำงานร่วมกันหลายครั้ง โดยเฉพาะเรื่องผู้โดยสารขาออกในบางประเทศ ซึ่งอาจมีการตรวจสอบแบล็กลิสต์เพียงอย่างเดียว
อย่างไรก็ดี ในช่วง 1 เดือนเศษที่ผ่านมา มีผู้โดยสารมาใช้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะผู้โดยสารต่างประเทศ มากถึงวันละ 100,000 คน ดังนั้น เมื่อผู้โดยสายมากขึ้น และกำลังคนของ ตม.มีจำนวนจำกัด ทำให้คนเข้าคิวขอรับบริการล่าช้า ส่วนการประสานกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เพื่อช่วยดำเนินการนั้น ต้องมีการมอบอำนาจจากกระทรวงที่เกี่ยวข้องก่อน เพื่อลงตราบันทึกให้ถูกต้องตามกฏหมาย
ส่วนการแก้ปัญหาระยะยาวนั้น ขณะนี้มีเคาน์เตอร์บริการจำนวน 204 เคาน์เตอร์ เป็นขาเข้า 124 เคาน์เตอร์ และขาออก 80 เคาน์เตอร์ ซึ่ง ทอท.ต้องหาพื้นที่รองรับเพิ่มเติมหากไม่เพียงพอ และต้องมีการวางแผนร่วมกับ ตม.เพื่อการทำงานในอนาคต ซึ่งมีการประชุมการทำงานร่วมกันหลายครั้ง โดยเฉพาะเรื่องผู้โดยสารขาออกในบางประเทศ ซึ่งอาจมีการตรวจสอบแบล็กลิสต์เพียงอย่างเดียว
