นางฐิติมา ฉายแสง รองเลขาธิการนายกรัฐมนตรี รักษาการโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ชี้แจงกรณีการจ่ายเงินเยียวยาให้แก่ผู้ประสบอุทกภัยครัวเรือนละ 5,000 บาท หลังมีประชาชนออกมาร้องเรียนว่ายังไม่ได้รับเงิน โดยยืนยันว่า การจ่ายเงิน 5,000 บาท เป็นคนละส่วนกับเงินที่จะจ่ายให้กรณีบ้านพังทั้งหลัง จำนวน 10,000-30,000 บาท ซึ่งผู้เสียหายสามารถร้องเรียนกับทางจังหวัดได้เลย โดยไม่ต้องนำเข้าที่ประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อพิจารณา เหมือนกรณีครัวเรือนละ 5,000 บาท ซึ่งการอนุมัติเงินเยียวยาครั้งแรกเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2554 แต่ละจังหวัดแจ้งผู้ได้รับผลกระทบเข้ามามากกว่า 6 แสนครัวเรือน แต่เมื่อตรวจสอบรายละเอียด และเอกสารหลักฐานทั้งหมด สามารถจ่ายค่าชดเชยได้เพียงกว่า 2 แสนครัวเรือน เนื่องจากเกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดทำให้ประชาชนเกิดความสับสน ทั้งที่กระบวนการตรวจสอบใช้เวลาไม่นาน โดยเฉพาะที่เกิดความเข้าใจผิดว่า เมื่อครบกำหนด 45 วันแล้วรัฐบาลจะไม่จ่ายค่าชดเชยให้ ซึ่งเป็นเพียงการเร่งรัดการทำงานของหน่วยงานราชการเท่านั้น เมื่อครบ 45 วันแล้ว ทางจังหวัดขอขยายเวลาเพิ่มเติมได้ ในส่วนของ กทม.ที่ล่าช้า อาจเป็นเพราะว่าเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอในการตรวจสอบรายละเอียด