นับตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม 2553 ที่ผู้ให้บริการทุกค่ายเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่ไม่พอใจการใช้บริการของค่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รายเดิม สามารถเปลี่ยนไปใช้บริการเครือข่ายอื่นได้ตามต้องการ โดยยังคงเอาไว้ซึ่งเลขหมายโทรศัพท์เดิมได้ โดยจะต้องเสียค่าบริการ 100 บาทต่อ 1 หมายเลข ซึ่งจนถึงวันที่ 16 มกราคม 2555 มีผู้ย้ายเครือข่ายสูงถึง 401,000 เลขหมาย
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) กล่าวว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นลูกค้าจากเครือข่าย กสท.โทรคมนาคม เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายทรูมูฟมากที่สุด เพราะคาดว่าจะใช้เกี่ยวกับการให้บริการ 3จี ที่ทั้ง กสท. และทรู ต่างเป็นคู่สัญญากัน ขณะที่ยอดการย้ายออกมากที่สุด คือเครือข่ายดีแทคมีมากกว่า 5,000 หมายเลข ส่วนปัญหาย้ายค่ายไม่ได้มีกว่า 100,000 เลขหมาย เนื่องจากว่า เอกสารและขั้นตอนดำเนินการไม่สมบูรณ์
นอกจากนั้น นายฐากร ยังคาดว่า ในปีนี้ กสทช.จะมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 4,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 1,000 ล้านบาท จากรายได้ในการเก็บค่าธรรมเนียม ผู้ประกอบการกิจการโทรคมนาคมที่ กสทช.เรียกเก็บอัตราร้อยละ 2 จากรายได้ทั้งหมดของผู้ประกอบการ
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) กล่าวว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นลูกค้าจากเครือข่าย กสท.โทรคมนาคม เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายทรูมูฟมากที่สุด เพราะคาดว่าจะใช้เกี่ยวกับการให้บริการ 3จี ที่ทั้ง กสท. และทรู ต่างเป็นคู่สัญญากัน ขณะที่ยอดการย้ายออกมากที่สุด คือเครือข่ายดีแทคมีมากกว่า 5,000 หมายเลข ส่วนปัญหาย้ายค่ายไม่ได้มีกว่า 100,000 เลขหมาย เนื่องจากว่า เอกสารและขั้นตอนดำเนินการไม่สมบูรณ์
นอกจากนั้น นายฐากร ยังคาดว่า ในปีนี้ กสทช.จะมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 4,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 1,000 ล้านบาท จากรายได้ในการเก็บค่าธรรมเนียม ผู้ประกอบการกิจการโทรคมนาคมที่ กสทช.เรียกเก็บอัตราร้อยละ 2 จากรายได้ทั้งหมดของผู้ประกอบการ
