ศูนย์รวมข่าว (191) กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ รายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน การรับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายจากประชาชนที่โทรศัพท์เข้ามาแจ้งที่หมายเลข 191 ตรวจสอบจากระบบ C3I ในรอบปี 2554 ที่ผ่านมายังกองบัญชาการตำรวจนครบาล ว่า ได้รับแจ้งเหตุจากประชาชน จำนวน 209,839 ครั้ง สามารถประสานให้ เจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการจับกุมได้ 4,525 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 2.16 ประสานหน่วยเกี่ยวข้องดำเนินการ ว่ากล่าวตักเตือน และตรวจสอบแล้วไม่พบเหตุ 205,314 ครั้งร้อยละ 97.84
ส่วนสำหรับเหตุที่ได้รับแจ้งสูงสุด 5 อันดับแรก เป็นเหตุทะเลาะวิวาท ได้รับแจ้ง 52,616 ราย อุบัติเหตุจราจร รับแจ้ง 30,924 ครั้ง ก่อความเดือดร้อนรำคาญ รับแจ้ง 20,868 ราย ขอความช่วยเหลือ รับแจ้ง 13,498 ราย และเมาสุราส่งเสียงดัง รับแจ้ง 12,870 ราย โดยการรับแจ้งเหตุทาง 191 จะบันทึกรายละเอียดการรับแจ้งเหตุไว้ทั้ง 3 จุด คือ ศูนย์ผ่านฟ้า 191 สถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ และศูนย์วิทยุแต่ละกองบังคับการ โดยผู้บังคับบัญชาระดับสูง ในกองบัญชาการตำรวจนครบาล จะนำการรายงานผลสรุปดังกล่าว ไปปรับการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในหน่วยงานทั้งหมด ให้มีประสิทธิภาพการจับกุม และตรวจสอบเหตุมากขึ้นต่อไป
ส่วนสำหรับเหตุที่ได้รับแจ้งสูงสุด 5 อันดับแรก เป็นเหตุทะเลาะวิวาท ได้รับแจ้ง 52,616 ราย อุบัติเหตุจราจร รับแจ้ง 30,924 ครั้ง ก่อความเดือดร้อนรำคาญ รับแจ้ง 20,868 ราย ขอความช่วยเหลือ รับแจ้ง 13,498 ราย และเมาสุราส่งเสียงดัง รับแจ้ง 12,870 ราย โดยการรับแจ้งเหตุทาง 191 จะบันทึกรายละเอียดการรับแจ้งเหตุไว้ทั้ง 3 จุด คือ ศูนย์ผ่านฟ้า 191 สถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ และศูนย์วิทยุแต่ละกองบังคับการ โดยผู้บังคับบัญชาระดับสูง ในกองบัญชาการตำรวจนครบาล จะนำการรายงานผลสรุปดังกล่าว ไปปรับการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในหน่วยงานทั้งหมด ให้มีประสิทธิภาพการจับกุม และตรวจสอบเหตุมากขึ้นต่อไป
