นางธาริษา วัฒนเกส ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า จะสนับสนุนให้ประชาชนใช้บริการการชำระเงินด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้บัตรเดบิต ซึ่งแม้ว่าปัจจุบันมีการใช้บัตรเดบิตถึง 29 ล้านใบ แต่สัดส่วนการใช้ถึงร้อยละ 80 เป็นการใช้เพื่อกดเงินสด มีเพียงร้อยละ 3 ใช้สำหรับซื้อสินค้า โดยธนาคารพาณิชย์ควรกระตุ้นให้ลูกค้าใช้บัตรเดบิตเพื่อชำระสินค้า และใช้แทนเงินสดมากขึ้น ไม่ใช่มุ่งแต่จะขยายจำนวนลูกค้าเพียงอย่างเดียว เพราะใช้บัตรเดบิตจะช่วยลดต้นทุน และไม่เป็นภาระต่อผู้ใช้บริการ และผู้ประกอบการ
นอกจากนี้เห็นว่า ธนาคารพาณิชย์ควรมีการปรับปรุงค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดต่างธนาคาร เพราะยังมีความไม่เหมาะสม เพราะแต่ละธนาคารต้องการรายได้จากค่าธรรมเนียม ดังนั้น ธปท.จะมีมาตรการเข้ามาดูแลค่าธรรมเนียมตู้เอทีเอ็มให้เป็นธรรม และเหมาะสมในปี 2553 และกำชับให้ธนาคารพาณิชย์แจ้งค่าธรรมเนียมที่บริเวณตู้เอทีเอ็มให้ชัดเจน เช่น การเบิกถอนเงินสดต่างธนาคาร และการสอบถามยอดเงินในบัญชี เป็นต้น
นอกจากนี้เห็นว่า ธนาคารพาณิชย์ควรมีการปรับปรุงค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดต่างธนาคาร เพราะยังมีความไม่เหมาะสม เพราะแต่ละธนาคารต้องการรายได้จากค่าธรรมเนียม ดังนั้น ธปท.จะมีมาตรการเข้ามาดูแลค่าธรรมเนียมตู้เอทีเอ็มให้เป็นธรรม และเหมาะสมในปี 2553 และกำชับให้ธนาคารพาณิชย์แจ้งค่าธรรมเนียมที่บริเวณตู้เอทีเอ็มให้ชัดเจน เช่น การเบิกถอนเงินสดต่างธนาคาร และการสอบถามยอดเงินในบัญชี เป็นต้น
