นายยุทธนา ทัพเจริญ ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผยว่า สำหรับการประเมินผลการให้บริการส่งประชาชน เดินทางกลับภูมิลำเนา ในเทศกาลปีใหม่ 2552 ที่ผ่านมา ตลอดช่วงเทศกาล ตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม 2551 ถึง 5 ธันวาคม 2552 พบว่า มีผู้โดยสารเดินทางทั้งสิ้น 1,452,465 คน เพิ่มขึ้นจากเทศกาลเดียวกัน ในปีที่ผ่านมา 205,799 คน หรือร้อยละ 17 และ รฟท.มีรายได้จากค่าโดยสารในเทศกาลปีใหม่ 140 ล้านบาท มีจำนวนขบวนรถที่วิ่งให้บริการทั้งหมด 2,247 ขบวน โดยสาเหตุที่ผู้โดยสารเพิ่มขึ้นมาจากในปีนี้ รัฐบาลมีนโยบายให้ดำเนินโครงการ "รถไฟฟรีเพื่อประชาชน" ทำให้มีประชาชนจำนวนมากเปลี่ยนมาใช้บริการของ รฟท. จากระบบขนส่งอื่นๆ
โดยตัวเลขของประชาชนที่เดินทางใช้บริการโครงการรถไฟฟรี ซึ่งเป็นรถไฟชั้น 3 นั้น พบว่าในเทศกาลปีใหม่ มียอดทั้งสิ้น 900,120 คน คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 62 ของผู้โดยสารทั้งระบบ ที่เหลือเป็นผู้โดยสารที่ใช้บริการเชิงพาณิชย์ โดยจำนวนผู้ใช้รถไฟฟรีนี้คิดเป็นรายได้ที่ รฟท.ควรได้รับ 14 ล้านบาท ซึ่งในส่วนนี้รัฐบาลจะเป็นผู้จ่ายงบประมาณชดเชยให้ รฟท.ต่อไป
ส่วนปัญหาอุบัติเหตุที่เกิดจากการโดยสารรถไฟปีนี้ถือว่าลดลงจากปีที่ผ่านมา โดยมีผู้ได้รับบาดเจ็บเพียง 2 ราย ในขณะที่การร้องเรียนบริการส่วนใหญ่เป็นเรื่องการที่ขบวนรถเดินทางช้ากว่าตารางเดินรถ ดังนั้นถือว่าภาพรวมของการให้บริการทางรถไฟในเทศกาลปีใหม่ที่ผ่านมา เป็นที่น่าพอใจ
โดยตัวเลขของประชาชนที่เดินทางใช้บริการโครงการรถไฟฟรี ซึ่งเป็นรถไฟชั้น 3 นั้น พบว่าในเทศกาลปีใหม่ มียอดทั้งสิ้น 900,120 คน คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 62 ของผู้โดยสารทั้งระบบ ที่เหลือเป็นผู้โดยสารที่ใช้บริการเชิงพาณิชย์ โดยจำนวนผู้ใช้รถไฟฟรีนี้คิดเป็นรายได้ที่ รฟท.ควรได้รับ 14 ล้านบาท ซึ่งในส่วนนี้รัฐบาลจะเป็นผู้จ่ายงบประมาณชดเชยให้ รฟท.ต่อไป
ส่วนปัญหาอุบัติเหตุที่เกิดจากการโดยสารรถไฟปีนี้ถือว่าลดลงจากปีที่ผ่านมา โดยมีผู้ได้รับบาดเจ็บเพียง 2 ราย ในขณะที่การร้องเรียนบริการส่วนใหญ่เป็นเรื่องการที่ขบวนรถเดินทางช้ากว่าตารางเดินรถ ดังนั้นถือว่าภาพรวมของการให้บริการทางรถไฟในเทศกาลปีใหม่ที่ผ่านมา เป็นที่น่าพอใจ
