Youtube :Travel MGR
พล.ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยหลังการหารือกับตัวแทนสายการบิน 13 สายการบิน ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เรื่องการคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่ต้องการยกเลิกการเดินทาง จากการระบาดของโควิด-19 โดยได้ข้อสรุปว่า สายการบินพร้อมคืนเงินให้กับผู้บริโภค ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกรมการท่องเที่ยว แยกเป็นกรณีจองและเดินทางภายในวันที่ 21 ก.พ.ที่ผ่านมา จะคืนเงินให้เต็มจำนวน ส่วนกลุ่มที่จองและเดินทางหลังวันที่ 21 ก.พ. จะให้เลื่อนการเดินทางออกไปเป็นไม่เกินวันที่ 15 ธ.ค.นี้ ประกอบด้วย การบินไทย ไทยสไมล์ ไชน่าเซาท์เทิร์น บางกอกแอร์เวย์ส
ขณะที่กลุ่มสายการบิน นกแอร์ ไทยแอร์-เอเชีย ไทยไลออนแอร์ เวียดเจ็ต ยืนยันว่า หากผู้บริโภคจองและเดินทางภายในวันที่ 31 มี.ค.นี้ และมีจุดหมายปลายทางไปกลุ่มประเทศเสี่ยงตามที่กระทรวงสาธารณสุขประกาศ จะคืนเงินให้เต็มจำนวน หากจองและเดินทางหลังจากวันที่ 31 มี.ค.นี้ สามารถเปลี่ยนแปลงช่วงเวลาเดินทางได้ถึงวันที่ 15 ธ.ค. นี้ ถือเป็นการผ่อนปรนที่เพิ่มขึ้นจากเดิมที่ให้เลื่อนตั๋วได้เพียงแค่ถึงเดือน พ.ค.นี้ แต่ สคบ.ได้ขอให้เป็นเดือน ธ.ค. และทางสายการบินก็ยอมตกลง เพราะเป็นกรณีพิเศษของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงๆ
ทั้งนี้มีความคิดเห็นจากผู้โดยสารที่ต้องการเลื่อนหรือคืนตั๋วเครื่องบินว่า ติดต่อกับศูนย์บริการลูกค้าของสายการบินบางแห่งได้ยาก และบางสายการบินก็แจ้งข้อมูลไม่ตรงกัน สร้างความสับสนให้แก่ผู้ที่ต้องการเลื่อนหรือคืนตั๋ว จนผู้โดยสารบางรายตัดสินใจทิ้งตั๋วเครื่องบินยกเลิกการเดินทาง
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com หรือติดตามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook :Travel @ Manager
ชมคลิปต่าง ๆ ได้ที่ Travel MGR
พล.ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยหลังการหารือกับตัวแทนสายการบิน 13 สายการบิน ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เรื่องการคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่ต้องการยกเลิกการเดินทาง จากการระบาดของโควิด-19 โดยได้ข้อสรุปว่า สายการบินพร้อมคืนเงินให้กับผู้บริโภค ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกรมการท่องเที่ยว แยกเป็นกรณีจองและเดินทางภายในวันที่ 21 ก.พ.ที่ผ่านมา จะคืนเงินให้เต็มจำนวน ส่วนกลุ่มที่จองและเดินทางหลังวันที่ 21 ก.พ. จะให้เลื่อนการเดินทางออกไปเป็นไม่เกินวันที่ 15 ธ.ค.นี้ ประกอบด้วย การบินไทย ไทยสไมล์ ไชน่าเซาท์เทิร์น บางกอกแอร์เวย์ส
ขณะที่กลุ่มสายการบิน นกแอร์ ไทยแอร์-เอเชีย ไทยไลออนแอร์ เวียดเจ็ต ยืนยันว่า หากผู้บริโภคจองและเดินทางภายในวันที่ 31 มี.ค.นี้ และมีจุดหมายปลายทางไปกลุ่มประเทศเสี่ยงตามที่กระทรวงสาธารณสุขประกาศ จะคืนเงินให้เต็มจำนวน หากจองและเดินทางหลังจากวันที่ 31 มี.ค.นี้ สามารถเปลี่ยนแปลงช่วงเวลาเดินทางได้ถึงวันที่ 15 ธ.ค. นี้ ถือเป็นการผ่อนปรนที่เพิ่มขึ้นจากเดิมที่ให้เลื่อนตั๋วได้เพียงแค่ถึงเดือน พ.ค.นี้ แต่ สคบ.ได้ขอให้เป็นเดือน ธ.ค. และทางสายการบินก็ยอมตกลง เพราะเป็นกรณีพิเศษของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงๆ
ทั้งนี้มีความคิดเห็นจากผู้โดยสารที่ต้องการเลื่อนหรือคืนตั๋วเครื่องบินว่า ติดต่อกับศูนย์บริการลูกค้าของสายการบินบางแห่งได้ยาก และบางสายการบินก็แจ้งข้อมูลไม่ตรงกัน สร้างความสับสนให้แก่ผู้ที่ต้องการเลื่อนหรือคืนตั๋ว จนผู้โดยสารบางรายตัดสินใจทิ้งตั๋วเครื่องบินยกเลิกการเดินทาง
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com หรือติดตามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook :Travel @ Manager
ชมคลิปต่าง ๆ ได้ที่ Travel MGR
