นักท่องเที่ยวไทย ฮิตใช้เฟซบุ๊คเวลาเดินทาง

ผลสำรวจด้านสื่อออนไลน์ต่อการเดินทางท่องเที่ยวจากทริปแอดไวเซอร์ ระบุนักท่องเที่ยวไทยร้อยละ 94 นิยมใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อวางแผนการเดินทาง และเกือบร้อยละ 90 นิยมใช้เฟซบุ๊คในระหว่างการเดินทาง

ทริปแอดไวเซอร์ เว็บไซต์ท่องเที่ยวรายใหญ่ที่สุดในโลก เปิดเผยผลการสำรวจ ด้านที่พักและนักเดินทางครั้งใหญ่ที่สุดในโลกที่มีชื่อว่า TripBarometer โดยทริปแอดไวเซอร์

การสำรวจครั้งนี้จัดทำขึ้นโดยบริษัทวิจัยอิสระ StrategyOne ภายใต้บริษัท เอเดลแมน เบอร์แลนด์ จำกัด ในนามของทริป แอดไวเซอร์ เป็นการจัดทำขึ้นปีละสองครั้งและเป็นการรายงานกระแสด้านอุตสาหกรรมบริการและการเดินทางระดับแนวหน้า โดยสำรวจข้อมูลจากนักเดินทางและที่พักกว่า 35,000 รายทั่วโลก

ผลสำรวจ TripBarometer แสดงผลด้านพฤติกรรมการจองห้องพักของนักเดินทางชาวไทย เช่นเดียวกับความสำคัญของบทวิจารณ์ออนไลน์ และสื่อสังคมออนไลน์ต่อการวางแผนการเดินทางหรือในระหว่างการเดินทาง

ลักษณะของนักเดินทางชาวไทย

ตามผลของ TripBarometer นักเดินทางชาวไทย 4 ใน 5 คน (ร้อยละ 83) วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณด้านการเดินทางในปี 2556 มีเพียงร้อยละ 6 ที่วางแผนว่าจะใช้จ่ายน้อยลง และร้อยละ 11 จะใช้จ่ายเท่ากับปีที่แล้ว

เมื่อกล่าวถึงการจองที่พัก ปัจจัยสำคัญ 5 ประการที่มีอิทธิพลต่อนักเดินทางคือ ราคา ที่ตั้ง สถานที่ท่องเที่ยวหรือกิจกรรมบริเวณใกล้เคียง สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักและบทวิจารณ์ออนไลน์

สำหรับ 5 ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการจองที่พักของนักท่องเที่ยวไทยได้แก่ ราคา-ร้อยละ 72,ที่ตั้ง-ร้อยละ 58,สถานที่ท่องเที่ยวหรือกิจกรรมบริเวณใกล้เคียง-ร้อยละ45 และบทวิจารณ์ออนไลน์-ร้อยละ 30

และเมื่อถามนักเดินทางว่ามีการพิจารณาที่พักกี่แห่งก่อนการตัดสินใจจอง ร้อยละ 72 ของนักเดินทางชาวไทยตอบว่ามักจะพิจารณาที่พัก 1 ถึง 5 แห่ง ร้อยละ 21 กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาที่พัก 6 ถึง 10 แห่ง และร้อยละ 3 กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาที่พัก 11 ถึง 15 แห่ง

การวางแผนการเดินทางเข้าสู่ยุคดิจิทัล

TripBarometer ยังเปิดเผยว่านักเดินทางชาวไทยมากกว่า 9 ใน 10 คน (ร้อยละ 94) กำลังหันไปใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวางแผนการเดินทาง แหล่งข้อมูลหลักภายในหมู่นักเดินทางชาวไทยเมื่อทำการวางแผนการเดินทางคือเว็บไซต์บทวิจารณ์การเดินทาง ตามมาด้วยเว็บไซต์ผู้ประกอบการการเดินทาง เพื่อนฝูงและครอบครัว

โดย 3 แหล่งข้อมูลหลักที่นักท่องเที่ยวไทยใช้เป็นแหล่งข้อมูลในการเดินทาง คือ เว็บไซต์บทวิจารณ์การเดินทาง-ร้อยละ 68, เว็บไซต์ผู้ประกอบการการเดินทาง-ร้อยละ 66, เพื่อนฝูงและครอบครัว-ร้อยละ 55 ซึ่งนักเดินทางชาวไทยยังติดอันดับต้นๆ จากทั่วโลก (ร้อยละ 58) ในด้านการได้รับอิทธิพลจากบทวิจารณ์และความคิดเห็นของนักเดินทางคนอื่นๆ ในเว็บไซต์วิจารณ์การเดินทาง

สำหรับ 3 อันดับสื่อสังคมออนไลน์หลักที่นักเดินทางชาวไทยนิยม ได้แก่ เฟซบุค-ร้อยละ 88,กูเกิ้ลพลัส -ร้อยละ 58 และ ทวิตเตอร์-ร้อยละ 22

ทั้งนี้ระหว่างการเดินทาง การใช้เทคโนโลยีหลักๆของนักเดินทางชาวไทยที่นิยม 3 อันดับ ได้แก่ อัพโหลดรูปภาพวันหยุดไปยังสื่อสังคมออนไลน์-ร้อยละ 67,เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ -ร้อยละ 62 และ ใช้แอพมือถือเพื่อค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวหรือกิจกรรม-ร้อยละ 53

มิสซินดี้ ตัน รองประธานประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก ทริปแอดไวเซอร์ เปิดเผยว่า ในโลกที่มีการเชื่อมต่อนี้ สามารถเห็นได้ชัดเจนว่านักเดินทางชาวไทยกำลังหันไปใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับความต้องการด้านการเดินทางทั้งหมดของพวกเขา นับตั้งแต่การค้นคว้าหาข้อมูลการเดินทาง ไปจนถึงการขอคำปรึกษาและคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ที่น่าเดินทางไปท่องเที่ยว และเพื่อติดต่อกับเพื่อนฝูงและคนที่รักระหว่างการเดินทาง อินเทอร์เน็ตพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์และเป็นเพื่อนที่ได้รับความไว้วางใจ