ชาวบ้านร้องกรมการท่องเที่ยว สอบทัวร์ไม่มีใบอนุญาต

ชาวบ้านร้องกรมการท่องเที่ยว ทัวร์ไม่มีใบอนุญาต จ่ายเงินแล้วไม่ได้เที่ยว ทำผิดเงื่อนไขที่โฆษณา 90 เรื่อง 77 บริษัททัวร์ ลุยสอบแล้ว 138 ราย

นายสุพล ศรีพันธุ์ อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2554 กรมการท่องเที่ยวได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศทั้งสิ้น 90 เรื่อง นับจากกรมการท่องเที่ยวรับงานสำนักงานธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2551 มีผู้ร้องเรียนเข้ามาทั้งสิ้น 90 เรื่อง กรมการท่องเที่ยวได้ดำเนินการแล้วเสร็จ 138 ราย จำแนกเป็น การร้องเรียนในมูลความผิดฐานประกอบธุรกิจนำเที่ยวโดยไม่มีใบอนุญาตตามมาตรา 15 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 27 ราย ,การร้องเรียนในฐานความผิดกรณีชำระเงินค่าบริการแต่ไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวตามมาตรา 28ได้ 5 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 4 เรื่อง ,ร้องเรียนฐานความผิดไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงในธุรกิจนำเที่ยว ตามมาตรา 40 จำนวน 50 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 69 ราย และร้องเรียนในฐานความผิดที่นอกเหนือตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 จำนวน 13 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 38 ราย สำหรับบริษัททัวร์ที่ถูกร้องเรียนมีทั้งสิ้น 77 บริษัท บางบริษัทถูกร้องเรียนซ้ำซากถึง 6 ครั้ง รองลงมา 4 ครั้ง

นายสุพล ศรีพันธุ์ อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าวในตอนท้ายว่า ณ วันที่ 20 พฤษภาคม ประเทศไทยมีบริษัทผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวจดทะเบียนทั้งสิ้น 9,392 แห่ง จำแนกเป็น ประเภทธุรกิจนำเที่ยวทั่วไป 2,380 แห่ง, อินบาวน์ 1,695 แห่ง, ในประเทศ 1,156 แห่ง และเฉพาะพื้นที่ 4,161 แห่ง นอกจากนี้ มีมัคคุเทศก์ที่ได้รับใบอนุญาตทั้งสิ้น 43,595 คน แบ่งเป็นมัคคุเทศก์ทั่วไป 36,469 คน จำแนกเป็น ต่างประเทศ 35,483 คนและไทย 986 คน และมัคคุเทศก์เฉพาะ 7,422 คน จำแนกเป็น เฉพาะพื้นที่(ต่างประเทศ) 3,826 คน, เฉพาะพื้นที่(ไทย) 215 คน, เฉพาะ(เดินป่า) 173 คน, เฉพาะ(ศิลปวัฒนธรรม) 3 ราย, เฉพาะ(ทางทะเล) 29 คน,เฉพาะ (ทะลชายฝั่ง) 2,339 ราย,เฉพาะ(แหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ 681 คน) และเฉพาะ(วัฒนธรรมท้องถิ่น) 156 คน