หลังประสบวิบากกรรมทางการท่องเที่ยว ตลอดปี 52 ททท.ยอมรับสภาพ ลดเป้านักท่องเที่ยวต่างชาติปี 53 ลงมา เท่ากับตัวเลขปี 50 พร้อมหันมาเน้นตลาดระยะกลางและใกล้ ที่อนาคตสดใส อย่าง อินเดีย เอเชียใต้ และตะวันออกกลาง ชูจุดขายฝ่าวิกฤตภายใต้สโลแกนเดิม อะเมซิ่งไทยแลนด์ อะเมซิ่งแวลู เจาะรายตลาด ด้านในประเทศหวังโดเมสติกไมซ์ช่วยดันเป้าปีหน้าแตะ 90 ล้านคนครั้ง
นายสุรพล เศวตเศรนี รองผู้ว่าการด้านนโยบายและแผน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) เปิดเผยว่า โดยสรุปแผนการตลาด ททท.ประจำปี 2553 จะเน้นการใช้สื่อในรูปแบบอีมาร์เก็ตติ้งเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่นิยมการหาข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น รวมถึงการทำกิจกรรมCRM (Customer Relationship Management) เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
ขณะเดียวกันต้องเปิดตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ อาจเป็นในรูปแบบการขยายตลาดเดิมที่มีอยู่แล้ว แต่เจาะลึกลงไปในเมืองระดับรองที่เศรษฐกิจดี เช่นในตลาดอินเดีย และ รัสเซีย เป็นต้น อีกทั้งเปิดตลาดในประเทศใหม่ๆ เช่น จอร์แดน ปากีสถาน เป็นต้น
“การบุกตลาดใหม่ๆ ที่มีศักยภาพ เพื่อแหวกช่องทางให้เอกชนได้เห็นทำเลทองของการจะเข้าไปทำตลาด โดยแผนงานของ ททท.ในปี 2553 นี้ จะตั้งอยู่บนพื้นฐานว่ามองเห็นโอกาสการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแล้ว แต่ทั้งนี้ก็พร้อมปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับสถานการณ์ตลอดเวลา หากมีปัจจัยลบที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้น”
สำหรับเป้าหมายรายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปี 2553 ตั้งไว้ที่ 14 ล้านคน เติบโต 5.66% จากปีนี้ และมีรายได้ที่ 5.3 แสนล้านบาท เติบโตจากปีนี้ 6.43% ซึ่งยอมรับเป้าหมายดังกล่าวเป็นตัวเลขที่ถอยหลังไปถึง 2 ปีคือเป็นตัวเลขเดียวกันกับเป้าหมายในปี 2550 เพราะการเติบโตในเป้าหมายของปี 2553 นั้น ได้คำนวณจากตัวเลขรายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติของปี 2552 ที่ได้ปรับลดลงมาอยู่ที่ 13.25 ล้านคน ลดลงจากปี 2551 ราว 9.15% ส่วนรายได้ปรับมาอยู่ที่ 4.98 แสนล้านบาท ลดลงจากปี 2551 ราว 13.32%
อย่างไรก็ตาม หากแยกเป็นรายภูมิภาค ในปี 2553 ททท.ได้ตั้งเป้าหมายการเติบโตสูงใน 2 ตลาดหลัก ได้แก่ 1. เอเชียใต้ 823,000 คน เติบโต 13.05% สร้างรายได้ 25,000 ล้านบาท เติบโต 15.47% และ 2.ตลาดตะวันออกกลาง ตั้งเป้าหมายที่ 450,000 คน เติบโต 13.92% รายได้ 19,000 ล้านบาท เติบโต 14.46% เพราะทั้ง 2 ตลาดดังกล่าว เป็นประเทศที่ไม่ถูกกระทบจากปัจจัยลบทางเศรษฐกิจ และ ไม่อ่อนไหวต่อเหตุการณ์ทางการเมือง ทำให้ ในปี 2552 เป็น 2 ตลาด เท่านั้นที่ยังคงมีการเติบทั้งด้านจำนวน เฉลี่ยที่ตลาดละ 8.5% และ ด้านรายได้ เฉลี่ยตลาดละ 6.2-7.3%
ส่วนตลาดอื่นๆ ในปี 2553 ก็ตั้งเป้าเติบโต เช่น เอเชียตะวันออก 6,974,000 คน เติบโต 3.81% รายได้ 162,000 ล้านบาท เติบโต 3.48% ,ยุโรป 4,170,000 คน เติบโต 7.17% รายได้ 237,000 คน เติบโต 7.41% ,อเมริกา 785,000 คน เติบโต 4.95% รายได้ 46,000 ล้านบาท เติบโต 5.87% ,โอเชียเนีย 708,000 คน เติบโต 4.12% รายได้ 37,000 ล้านบาท เติบโต 4.52%
สำหรับปี 2552 นี้ ตลาดที่เติบโตลดลง หรือติดลบ ได้แก่ เช่น ตลาดเอเชียตะวันออก ที่คาดว่าจะได้เพียง 6,718,000 คน ลดลง 14.29% รายได้ 156,550 ล้านบาท ลดลง 21.76% และแอฟริกา 90,000 คน ลดลง 17.35% รายได้ 3,700 ล้านบาท ลดลง 19.30% ทั้งนี้เพราะ ตลาดสำคัญ อย่างเช่น จีน ญี่ปุ่น ฮ่องกง และ เกาหลี มีจำนวนนักท่องเที่ยวลดลงอย่างเห็นได้ชัด
ทางด้านนายประกิตต์ พิริยะเกียรติ ผู้อำนวยการ ภูมิภาคอาเซียน เอเชียใต้และแปซิฟิกใต้ ททท. กล่าวว่า สำหรับตลาดที่ดูแลอยู่ดังกล่าวนี้ ในปี 2553 จะเน้นเจาะเป็นรายตลาด เช่น ตลาดอินเดีย ซึ่งมีศักยภาพการเติบโตที่ดีมาก รองมาคือศรีลังกา ปากีสถานและบัคลาเทศ ก็มีการเติบโตไปในทิศทางเดียวกัน
โดยตลาดอินเดีย เจาะ 3 กลุ่มเป้าหมายหลัก ได้แก่ กลุ่มครอบครัว คู่แต่งงาน และ ตลาดประชุมสัมมนา(ไมซ์) ชูจุดขายที่ประเทศไทยได้รับรางวัลเป็นเดสติเนชั่นสำหรับครอบครัวอันดับหนึ่ง และ มาตรการยกเว้นค่าธรรมเนียมวีซ่าเข้าประเทศไทย ซึ่งตั้งแต่เดือนหน้าเป็นต้นไป จะดำเนินการติดตั้งป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่ ริมถนนที่เข้า-ออกสนามบิน กรุงเดลี รวม 4 ป้าย ,มุมไบ 4 ป้าย,เชนไน 2 ป้าย และ บังกาลอร์ 2 ป้าย นอกจากนั้นยังจับมือกับพันธมิตรคู่ค้า “แมคโดนัล” ซึ่งมีสาขากว่า 1,000 แห่งทั่วอินเดีย ลูกค้าหลักเป็นกลุ่มผู้มีรายได้ดี จัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายร่วมกัน พร้อมจัดกิจกรรมชิงรางวัล แพกเกจเที่ยวเมืองไทยฟรี 500 คน
สำหรับตลาดคู่แต่งงาน และไมซ์ จะนำเอกชน เช่น โรงแรม บริษัทนำเที่ยว ไปโรดโชว์ในเมืองเศรษฐกิจต่างๆของอินเดีย นำเสนอแพกเกจแต่งงาน และ ไมซ์ ที่ประเทศไทย ซึ่งตลาดแต่งงานของชาวอินเดียในประเทศไทยช่วง 1-2 ปีนี้ โตกว่า 200%
ส่วนตลาดอาเซีย จะแบ่งนักท่องเที่ยวเป็น 2 กลุ่ม คือ 1.กลุ่มโอเวอร์แลนด์ จับมือประเทศเพื่อนบ้านจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวร่วมกัน ล่าสุดร่วมกับประเทศสิงคโปร์จัดกิจกรรมออโต เวนเจอร์ เช่น แข่งแรลลี่ ข้ามประเทศ และ 2. เอ็กซ์แพท นำเสนอแพกเกจท่องเที่ยวโปรโมตประเทศไทยเป็นวีคเอนเดสติเนชั่น และ ฮอลิเดย์เดสติเนชั่น ที่เดินทางมาท่องเที่ยวได้บ่อยครั้ง
ตลาดออสเตรเลีย จัดแฟมทริป เชิญสมาชิกจากสมาคมนักเขียนจากออสเตรเลีย กว่า 200 คน เข้ามาเที่ยวในประเทศไทย ในเดือน ส.ค.นี้ มั่นใจว่าเมื่อกลับไป จะมีบทความที่เขียนถึงประเทศไทยจากนักเขียนเหล่านั้นไปต่ำกว่า 500 บทความ ทยอยตีพิมพ์ ตลอดทั้งปี เชิญชวนนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียให้เดินทางเข้ามา
