"บิทาซซ่า" แจ้งการแก้ไขระบบตามคำสั่ง ก.ล.ต. พร้อมระงับการเปิดรับลูกค้าใหม่ชั่วคราว

บิทาซซ่า ประกาศชี้แจงลูกค้าหลังเกิดปัญหาความปลอดภัยระบบเก็บรักษาเงินลูกค้า (เงินบาท) และเร่งหามาตรการป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ (COI) จนสำนักงาน ก.ล.ต. สั่งปรับปรุงระบบ หยุดรับลูกค้าใหม่ 30 วัน

บิทาซซ่า (Bitazza) ส่งอีเมลแจ้งลูกค้า และประกาศผ่านทางเว็บไซต์และสื่อโชเชียลมีเดียในแพล็ตฟอร์มต่างๆว่า ตามเรื่องแจ้งมติคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (“คณะกรรมการ ก.ล.ต.”) เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2567 ซึ่งประกอบด้วย

(1) ระบบเปิดบัญชี​และทำความรู้จักลูกค้ารวมถึงระบบงานที่รองรับการรวบรวมและประเมินข้อมูลลูกค้า ​
(2) ระบบการดูแลรักษาทรัพย์สินของลูกค้าประเภทเงิน​
(3) การประกอบกิจการอื่น​
(4) มาตรการป้องกัน​ ​COI และการเข้าถึงข้อมูลของบริษัท

ในขณะนี้บริษัทได้ชี้แจงการดำเนินการแก้ไขและแผนดำเนินการต่าง ๆ อย่างละเอียด​แล้วเสร็จ ภายในวันที่ 24 กันยายน 2567 โดยในปัจจุบันเหลือเพียงการแก้ไขประเด็นระบบเปิดบัญชีและทำความรู้จักลูกค้า (เฉพาะในส่วนการทำความรู้จักและตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้าที่เข้มงวดรัดกุมเพื่อให้สามารถระบุตัวตนที่แท้จริงของลูกค้าและผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงได้)​ ทางบริษัทจะดำเนินการให้สอดคล้องตามคำสั่งการของคณะกรรมการก.ล.ต.อย่างเคร่งครัด

"ท่านสามารถวางใจได้ว่าสินทรัพย์ของท่านยังปลอดภัย ทีมงานของเรา​ขอยืนยัน​ว่ายังคงดำเนินการ​ธุรกิจ​ต่อไปอย่างมั่นคงและโปร่งใส บริการทุกส่วนของเรายังเป็นไปตามปกติทุกประการ หากแต่ว่าในช่วงการปรับปรุงแก้ไขการดำเนินงานนั้นบริษัทขอระงับการเปิดรับลูกค้าใหม่ชั่วคราวมีผลตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2567 เป็นต้นไป โดยทีมงานของเราจะตั้งใจดำเนินการแก้ไขและคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 30 วัน และเริ่มยืนยันตัวตนลูกค้าใหม่อีกครั้งภายในวันที่ 27 ตุลาคม 2567 หากการแก้ไขเป็นไปเร็วกว่าการคาดการณ์นี้ เราจะสื่อสารแจ้งลูกค้าอีกครั้ง" ประกาศระบุ

ทีมงานของเรายังเน้นย้ำถึงการพัฒนาปรับปรุงบริษัทและธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบบริการที่ดีและถูกต้องที่สุดและรักษาความไว้วางใจจากผู้ใช้งาน

หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อทีมงานลูกค้า​สัมพันธ์​ที่ support@bitazza.com