ธนาคารกรุงเทพ เปิดตัว ‘Widget’ สร้างทางลัดสแกนจ่ายได้ไวในพริบตา ตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้ายุคปัจจุบัน จิ้มปุ๊บสแกนปั๊บ ง่ายไม่เกิน 3 วินาที แต่ยังมั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยเหมือนจ่ายผ่านแอป ชี้เทรนด์สแกนจ่ายยังฮอตไม่หยุด มีลูกค้าใช้เกือบ 68 ล้านรายการต่อเดือน พร้อมเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการไม่หยุด เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
น.ส.สุญาณี ภูริปัญญวานิช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) (BBL) เปิดเผยว่า ธนาคารกรุงเทพได้เดินหน้าพัฒนาฟังก์ชันบน ‘โมบายแบงกิ้ง ธนาคารกรุงเทพ’ อย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ธนาคารได้เปิดให้บริการฟีเจอร์ใหม่ ‘Widget’ ซึ่งจะเพิ่มปุ่มสแกนชำระเงินให้กดใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถทำรายการชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ โดยสแกนผ่านคิวอาร์โค้ดได้โดยไม่ต้องกดเข้าไปในแอปพลิเคชัน ทั้งยังมั่นใจได้เรื่องมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงเทียบเท่าการเข้าใช้งานบนแอปพลิเคชัน ‘โมบายแบงกิ้ง ธนาคารกรุงเทพ’ ตามปกติ เพราะต้องยืนยันการทำธุรกรรมด้วยรหัสผ่านหรือการสแกนลายนิ้วมือจึงจะทำธุรกรรมชำระเงินได้สำเร็จ ลูกค้าธนาคารกรุงเทพสามารถตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อสแกนชำระเงิน บนฟีเจอร์ ‘Widget’ ได้แล้ววันนี้ ทั้งระบบ IOS และ android
สำหรับการพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า ซึ่งพบว่า การสแกนชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดถือเป็นธุรกรรมยอดฮิตที่ในเดือนพฤษภาคม 2567 มีปริมาณธุรกรรมสูงเกือบ 68 ล้านรายการ เพิ่มขึ้นถึง 62% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว และยังคงมีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ แม้ที่ผ่านมาธนาคารได้พัฒนาและปรับปรุงขั้นตอนทำธุรกรรมนี้ให้ง่ายขึ้นแล้วก็ตาม ก็ยังต้องใช้เวลาประมาณ 10-15 วินาที ตั้งแต่เรียกแอป โหลดข้อมูล และกดทำรายการสแกน ดังนั้น การพัฒนาฟีเจอร์ ‘Widget’ มีปุ่มสแกนคิวอาร์โค้ดออกมาอยู่ข้างนอก ลดขั้นตอนการสแกนเหลือไม่เกิน 3 วินาที เป็นการพัฒนาที่เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าอย่างแท้จริง
ทั้งนี้ ลูกค้าธนาคารกรุงเทพเริ่มใช้ฟีเจอร์ ‘Widget’ ได้ตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป โดยระบบปฏิบัติการ Android สามารถติดตั้งและใช้งาน ‘Widget’ ได้ที่หน้าจอ Home Screen และระบบปฏิบัติการ IOS จะใช้งานได้ทั้งหน้าจอ Home Screen, Lock Screen และ Today View
