ยูโอบีเปิดตัว Mighty Insights ฟีเจอร์ใหม่ ช่วยบริหารจัดการการเงิน

ธนาคารยูโอบี ประเทศไทยเปิดตัว Mighty Insights บริการธนาคารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าบริหารจัดการการเงินของตนได้ง่ายและชาญฉลาดยิ่งขึ้น บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแอป UOB Mighty ซึ่งเป็นแอปธนาคารบนมือถือของยูโอบีแบบครบวงจร โดยฟีเจอร์ใหม่นี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกตามรูปแบบธุรกรรมของลูกค้าแต่ละราย เพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกใช้จ่ายและ ออมเงินบนพื้นฐานของข้อมูลทางการเงินของตน

ทั้งนี้ Mighty Insights ได้ผสานการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ระบบการเรียนรู้ของเครื่องจักร (machine learning) และอัลกอริทึมที่จดจำรูปแบบเข้าด้วยกัน เพื่อให้คำแนะนำที่สำคัญแก่ลูกค้ายูโอบีในทุกช่วงอายุ พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการด้านไลฟ์สไตล์และการเงินที่ต่างกัน บริการดิจิทัลนี้ขับเคลื่อนด้วยความสามารถทางดิจิทัลเดียวกับ TWRW ซึ่งเป็นธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในประเทศไทย รวมถึงระบบการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI ที่ยูโอบีพัฒนาขึ้นเอง

นายยุทธชัย เตยะราชกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บุคคลธนกิจ ธนาคารยูโอบี ไทย เปิดเผยว่า นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 แอป UOB Mighty ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรม ชำระค่าใช้จ่าย และเข้าถึงข้อเสนอและส่วนลดสุดพิเศษได้ง่ายๆ เพียงแค่คลิกบนหน้าจอมือถือ การผสาน Mighty Insights เข้ามานี้จะช่วยให้ลูกค้าซึ่งส่วนใหญ่เลือกใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น บริหารจัดการเรื่องการเงินของตนเองได้ง่าย ชาญฉลาด และปลอดภัยยิ่งขึ้น Mighty Insights เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ยูโอบี ประเทศไทย เลือกใช้เทคโนโลยีเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์การธนาคารของลูกค้า

นอกจากจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเงินของลูกค้าแต่ละรายแล้ว Mighty Insights ยังคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าเพื่อช่วยคลายความกังวลใจขณะที่ต้องแบ่งเวลาดูแลรับผิดชอบเรื่องอื่นๆ ในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ต้องชำระค่าบริการสมาชิกเป็นประจำจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Mighty Insights เมื่อถึงกำหนดชำระ เมื่อมีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมสมาชิก หรือเมื่อใกล้หมดระยะทดลองใช้ บริการข้อมูลเชิงลึกแบบดิจิทัลนี้ยังแจ้งเตือนการชำระค่าใช้จ่ายประจำล่วงหน้าและเตือนลูกค้าหากมีธุรกรรมผิดปกติในบัญชีธนาคารยูโอบี

"เวลาที่ต้องคอยเป็นกังวลเกี่ยวกับรายการที่ถูกเรียกเก็บซ้ำ รายการเงินคืน การลืมชำระค่าสมาชิก หรือข้อสงสัยว่าทำไมถึงเหลือเงินในบัญชีน้อยกว่าปกติจะหมดไป ลูกค้าสามารถไว้ใจการแจ้งเตือนประจำวัน หรือข้อสงสัยวันที่ลืม หรือความส่วนตัวพิเศษ Mighty Insights เพื่อติดตามการเงินของตนได้อย่างมั่นใจ อีกทั้งยังมีอำนาจในการควบคุมการใช้จ่ายและการออมเงินได้มากยิ่งขึ้น โดย Mighty Insights มีให้บริการแล้วสำหรับผู้ใช้แอป UOB Mighty ทุกรายในประเทศไทย"