กรุงศรี คอนซูมเมอร์โชว์รับรางวัลดีเด่นด้านการสร้างประสบการณ์การบริการ

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ดำเนินธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล คว้า 3 รางวัลดีเด่นด้านการสร้างประสบการณ์การบริการที่ดีให้แก่ลูกค้า จากงาน The Digital CX Awards 2020 เวทีระดับภูมิภาคซึ่งจัดโดย The Digital Banker ได้แก่ รางวัลชนะเลิศ ประเภทศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าดีเด่น ด้านการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า (Outstanding Customer Experience - Contact Center) จากการนำ AI Manow มาให้บริการ รางวัลชนะเลิศประเภทการพิจารณาอนุมัติบัตรดีเด่น จากการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล (Best Digital Customer Experience - Underwriting) และรางวัลดีเด่นด้านการใช้ AI (Best Use of AI for Customer Experience) โดยการใช้ AI เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์บริการของบริษัทที่ตรงใจและถูกใจได้ดีที่สุด ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการเป็นองค์กรที่มุ่งยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องของกรุงศรี คอนซูมเมอร์